なにをやっているのか
「常にお客様の幸せを追求し続ける。」
▼ PHILOSOPHY
『顧客課題に寄り添い、革命を起こし続ける。』
弊社Customer Firstは、社名の通り「顧客満足度の最大化を最優先として」を理念のもと創設したベンチャー企業です。
毎年、上場企業の１０%近くが倒産しており、現時点で今ある企業の４０%は２０２５年には存在していないと言われています。
もちろん、衰退していく原因には様々な背景があると思いますが、お客様の課題に寄り添えていないことが課題であるならば、その状況は見逃すことができません。
弊社の使命は、お客様との接点を持たせていただいたその瞬間から、有益な提案・解決に向けて尽力することです。
ただお客様の課題に寄り添うわけでは、期待以上の解決策は提案できません。
お客様との信頼関係を構築し、人と人の「つながり」を重んじる。
お客様との表面的な付き合いはもう必要ありません。
そんな会社は、今後必ず衰退する時がきます。
弊社は、革新的なコンサルティングで、抜本的な部分から、顧客課題を解決していく第一人者として、飛躍し続けます。
▼ SERVICE
『総合的で創造的なソリューションを。』
弊社は、飲食店・美容室・代理店など、幅広い業種の法人様に向けて総合的なコンサルティングを行なっております。
業種・業界にとらわれることなく、課題を持つお客様に対して、真正面から向き合い、期待以上のソリューションを提案しています。
しかし、ありふれた店舗をさらに便利にしただけでは、本当の意味では創造的とは言えず、過去に作られたコンサルティングの形態とは重要な違いがなければなりません。
そこで私たちは、店舗の経費削減・売上増大だけではなく、コロナで不透明なその先の店舗経営を見据えたコンサルティングを行います。
弊社がお客様へ与えることができる価値とあなたの個性を最大限発揮することで、お客様へ本質的な幸せを追求することができますから。
なぜやるのか
「女子社員も多数採用！」
▼ VISION
『顧客第一のその先の未来を創る。』
コロナ情勢の中、私たちが変化に対応しなくてはならない社会になりました。
それと同時に、人間の知恵を振り絞り、変貌を遂げる絶好の機会でもあります。
先が見えない不安に陥るお客様や社会に対して、何ができるのか。
私たちは、そんな暗闇に一筋の光を灯します。
”今”に着目した、店舗の経費削減・売上増大だけではなく、目まぐるしく変化する”未来”を見据えたコンサルティングで。
お客様と一緒に手を取り合って、明るい未来へと導く。
そんな、革新的なコンサルティングにあなたも挑戦してみませんか？
▼ MISSION
『プロの解決屋集団であり続ける。』
今まで、創造的かつ革新的なコンサルティングで、顧客満足度を高めてきた私たちだからこそ、これからも顧客第一のその先を見据えた「核心」を担うプロの集団であり続けます。
「我々にとっては毎日同じ仕事の繰り返しでも、お客さまにとってはその日の我々の対応がすべて」
大事な場面で結果を出すことができるのが、本当のプロです。
時には、寝る間も惜しんで、仕事に明け暮れる日もあるでしょう。
しかし、すべては、お客様が抱く期待以上の、驚きと感動を与えるためです。
その瞬間に、魂を注ぐプロ集団の一員として、今日も戦い続けます。
▼ VALUE
『圧倒的な裁量による飛び級制度。』
入社と同時に新規事業の立ち上げをゼロからあなたにお任せすることもあります。
弊社が、あなたに求めるレベルは高く、最初から助けの手を差し伸べることはありません。
やるべきことを自分で考え、能動的に行動してもらいます。
しかし、あなたを無法地帯に投げ入れるようなことはしません。
弊社は、一流コンサルタントへと成り上がるための徹底的なサポートを行います。
あなたの成長のために、弊社を踏み台として、存分に使っていただいて構いません。
どうやっているのか
株式会社Customer Firstでは、以下3つの仕事に挑戦できます。
▼ CONSULTING（コンサルティング）
『企業の医者となり、戦略を提供する仕事』
・顧客の成長戦略を考える業務
・顧客の課題を解決し続ける業務
・メンバーの育成・マネジメント
▼ SALES（営業）
『顧客課題を解決し、価値を提供する仕事』
・顧客の新規開拓を行う業務
・アポイントを獲得する業務
・実際に顧客と商談を業務
・顧客のアフターフォローを行う業務
▼ HR / PR（人事 / 広報）
『企業情報を発信し、仲間を探し出す仕事』
・採用戦略を考案する業務
・会社のブランディング業務
・SNS媒体の運用業務
・就活イベントの企画 / 集客 / 運営業務
・求職者の面接業務
・中途採用相談業務
