なにをやっているのか
株式会社ONLY ONE 事務所前
1991年、兵庫県川西市に創業した現在のONLY ONEの前身、株式会社クレイン。地元密着型の不動産として、生活の軸となる“お客さまが末永く、幸せに暮らせる家”を、地域のみなさまに提供して参りました。
そして、2013年には、クレインと共に不動産事業を展開してきた、販売・企画・工務店・設計事務所の協力各社を結集した『ONLY ONEグループ』として新たにスタート。
住まいに関わる事業を動かしていく過程、そして瞬間に関わる各社のパートナーシップを強化し、それぞれのメリットを活かし合うことで、より“住まう人々の幸せ”を届けることを自分たちの役割として、日々の業務に取り組んでいます。
近年では、住宅の建売事業にとどまらず、土地販売事業や収益ビル事業にも注力。年々業績を伸ばし、2020年2月には新拠点に移転しました。今後は、地元・川西はもちろん、宝塚・伊丹・三田・神戸・大阪と、近隣エリアへの事業展開を進めていく方針です。
なぜやるのか
“顧客中心で正面主義”を企業理念とするONLY ONEグループは、お客さまとのコミュニケーションを重視し、親身になってお客さまのご要望に応えることを大切にしています。
長年の間、地域に密着して事業を進めてきたからこそ得られる、お客さまのニーズを充たす様々な情報を強みに、最良の商品・サービスを届けられることを強みに、信頼を築き上げてきました。
その実現のために、メンバーの接客・応対マナー研修を実施。先輩メンバーのサポートも受けながらスキルアップできる機会を提供しています。コミュニケーションを通して、お客さまに少しでもおもてなしの心を感じていただければ、これほど嬉しいことはありません。
■地域の新型コロナウイルス対策をサポート
拠点を展開する地元・川西市に、寄付金とマスク10,000枚・フェイスシールド1,000枚を寄付させていただきました。微力ながら、私たちなりに地域を支えたい。地元に根差した企業として、街の人々が健やかに暮らし続けていくことは、私たちにとって大切な願いです。
どうやっているのか
“不動産業界”と言えば、厳しいノルマや成果主義、長い労働時間…と、近年クローズアップされている“働き方改革”とは縁遠い存在というイメージをお持ちではないでしょうか？
売上を上げていくことに注目すれば、その方法は理に叶っているとも言えます。しかしながら、私たちが大切にしているのは、お客さまと長くお付き合いできる関係づくりです。その実現のために、メンバーが安心して楽しく働ける環境づくりを進めています。
◎ワークライフバランスの向上
家族と過ごす時間や、自己成長のために学ぶ時間など、メンバーが有意義な時間を過ごすことで、日々の仕事が効率よく充実したものになると私たちは考えます。
有給休暇の取得推進や、「バースデー休暇」「運動会休暇」といった新しい休暇制度の導入、“残業0”の実現（順調に実現へと近づきつつあります）など、働きやすさを感じられる環境づくりを推進中です。
◎子育て応援企業を目指して
女性活躍の視点からも、出産/育児休暇の充実を進めており、出産時には男性社員にも“育メン休暇制度”を導入し、より家族との時間を大切にできるように取り組みを進めています。
