【社内勉強会その③】コミュニケーションを円滑にする方法

こんにちは！ScopeNext広報担当の中川です。

弊社では定期的に勉強会が開催されており、全社員向け、職種、チームごとに行っているものがあります。
自ら技術や知識を強化し、共有することで社員全体の技術力向上を図るといった試みです。

今回の勉強会は、全社員向けにコミュニケーションを円滑にする方法をテーマに実施していただきました。リモートワークを取り入れている会社ならではのコミュニケーション方法もありますので、ぜひご一読ください！

今回の勉強会の目的は大きく2つです。
・コミュニケーションは職種関係なく必要だが、見落としがちになっているため。
・新卒の入社時期なので、意識づけをすることでより円滑にコミュニケーションを取れるようにするため。

コミュニケーションを重ねていくうちに目的と手段を混同してしまうことはありませんか？
コミュニケーションで大切なのは手段ではなく目的です。
手段を重視すると、目的を見失ってしまったり、手段に気を取られるあまり時間がかかってしまったりします。
このような事態を防ぐために、あらかじめ目的と条件を明確にしておく必要があります。
また、定期的にフローの見直しを行うことで、混同を防ぐことができます。

3．よりコミュニケーションを円滑にするには

コミュニケーションをより円滑にするために、下記の方法が挙げられます。
・場面と伝える内容によって伝え方を変える
→表現しにくいことは口頭で、何度も確認したい場合は文面で伝えるなど。
・伝えたいこと、お願いしたことなどの背景を伝える
→相手が納得しやすく、より良い方法を提案してもらえることもある。
・日々会話や相談などのコミュニケーション回数を増やす
→どのように伝えれば相手により伝わるかがわかるようになる。

4．リモートワークでのコミュニケーション

弊社のリモートワークでは主にチャットを使っていますが、文字のみで情報を伝達するのは難しいこともありますよね。
特に業種の違う人とコミュニケーションを取る場合には、うまく伝えたいことが言語化できないときもあると思います。
そのようなときには、チャットだけではなくZoomなどで会話することで、より認識の齟齬を防ぎ、的確に伝えたい情報を伝達することができます。
また、会話だけだと後で内容が不鮮明になってしまうことがあるため、どんな些細なことでもメモや議事録を残しておくと、再度確認や擦り合わせができて便利です。