「THANKS GIFT」で「仲間想い、自分想い」〜組織で共に働くメンバーを「見る」「知る」文化を培う

チームワークは仕事のクオリティアップには欠かせません。リモートワークで様々なライフスタイルを持つスタッフが働く私たちかいなでは、日々の感謝の想いを伝えコミュニケーションを円滑に進めることが欠かせません。そこでTHANKS GIFTを導入し、コミュニケーションの活発化とともに私たちのクレドを実現するために活躍してくれています。ここでは私たちの業務の中の日常を少しでも知ってもらうために「THANKS GIFT」を紹介します。

コインメッセージ、掲示板、日報コメント機能などの機能をフル活用！交流の場をたくさん設けて、コミュニケーションを円滑に。

「THANKS GIFT」には多くのコミュニケーション機能が存在しています。
それらをかいなではフルに活用して、どんな環境で働く仲間とも円滑なコミュニケーションを行いながら仕事の中でのよい関係を築き、クオリティを上げていくことに工夫しています。

リモートワークで働く中で、今までならどんなタイミングでコミュニケーションを取ればいいかわからず、「どうしようかな..」と思っていても結局表現せずにおざなりにしてしまっていたこともありました。

でも、THANKS GIFTが持っている様々な機能が利用できるようになったことで、自然とコミュニケーションをとる量が増えました。また、どの機能も気軽にアクセスできます。この気軽さもとても重要で、コミュニケーションの頻度をあげることに一役買ってくれました。

かいなでは様々な雇用体系で働く人が協力して作業をしています。このTHANKS GIFTの導入は社員だけでなく、業務に関わる全てのスタッフが気軽に、かつ活発に交流できるような環境を実現してくれました。

メッセージ付きコインで、「見てくれているんだ！」と実感。お互いを思い合う環境作りに活躍中。

THANKS GIFTのメイン機能として、実際にコミュニティ内で気持ちを表現するために「コイン」を送り合う機能があります。かいなではこれを利用して「大感謝コイン」「気遣いコイン」「サポートコイン」などの「オリジナル理念コイン」を作成し利用しています。
このコインはそれぞれに意味を持っていて、それぞれの場面での感謝の気持ちを送るのに使っています。これらのコインにメッセージを添えて「ありがとう」の気持ちを込めて他のスタッフに贈りあいます。

このコインは感謝の気持ちを表現するだけでなく、なんと、ポイントとしてためて景品と交換することもできちゃいます。インセンティヴのついたコインを贈ることで、感謝をメッセージとしてしっかりと伝えるだけでなく、チームや業務をしっかり意識し、積極的に貢献する意欲も高めてくれています。働きやすくやりがいも感じられる組織を構築していくためには円滑な人間関係と報酬はとても重要です。

コインを貰う側も「頑張ってよかった」「これからももっと頑張ろう」とより実感できるので働く意欲もぐんと湧いてきます。また、「こういったことで感謝された」ということも具体的に理解できます。そのため業務のなかでの自分自身の在り方や仕事の評価、一緒に働く仲間の存在がそうした言葉の中から明確にわかることもあります。制作などの業務で受け取る相手の意図を意識しながらより楽しんで精度の高いものを目指せるようになってきました。

また、このコインを送り合う機能は一覧でコインを誰が誰になぜ贈ったのかがわかります。直接やりとりに関わってはいない他のスタッフにも自然と感謝の気持ちが広がっていきます。人の感謝はポジティブな気持ちにさせてくれます。他の人のコインを見ていても「自分も頑張ろう！」という気にさせてくれます。社内が一つのコミュニティとしてポジティブなムードを醸しだす効果もあります。

交流の場を増やし、直接話す時のきっかけもたくさん与えてくれる

私たちもリモートワークになったことで仕事以外の話をする機会は極端に減ってしまったのが現実でした。これを解消するために「雑談」という掲示板を設けました。ここでは仕事以外の話をみんなが投稿し、意見交換をしたりします。業務を離れたライトな交流の場です。

内容は「おすすめのお酒紹介」「おすすめスポット」「今までこんなことしてました」など様々。みんな面白い題材を取り上げてくれるので、とても興味を惹かれます。また反応も面白いのでついつい雑談に混ざってワイワイ盛り上がります。
一つの雑談から話が広がり、輪に入ってくれる人も増えるので、一度に多くの人と交流をとることもできるようになっています。仲間の意外な一面を知れたりすることもあり、お互いをよく知る、また、よく相手を見るきっかけをつくってくれます。

朝礼や夕礼、その他の何気ない時間に直接話す話題やきっかけもこの「雑談」での書き込みがくれることも少なくありません。とてもいい交流場となっていて、お互いの状況を思いやりながら円滑なコミュニケーションを生むきっかけを生んでいます。

とびっきりの社長コイン

かいなのオリジナルコインの中には「CEOコイン」という激レアなコインが存在します。これは社長からいただける特別なコインで、仕事マスターでもある社長から直々にいただけるお褒めの言葉は私たちにとってとても嬉しいものです。このコインをもらうと仕事のやる気もさらに倍増！！貢献意欲もアップ！
お褒めの言葉をもらうとやはり制作することがより楽しくなり、働きがいは普段以上に急上昇！

「カスタマーコイン」コインでお客様評価を確認

そしてお客様の評価も「カスタマーコイン」で確認できます。例えば制作に関連したポジションで働く場合、今までであれば案件の完了後にお客様からの自分の仕事への評価を知る機会はなかなかありませんでした。でもこの「カスタマーコイン」のおかげで、お客様から感謝の言葉やお褒めの言葉も知ることができるようになりました。お客様の気持ちを知ることでよりお客様に対して、また業務に対してより誠実になることにもつながります。次回もよりお客様に満足していただくものを作ろうという意欲につながっています。

また、他の案件でも「このお客様はどういったものを求めているのか、どんな気持ちになるか」ということを自然と考えるようになりました。より「クライアント想い」、そしてその先につながる「エンドユーザー想い」の実現に一役買ってくれていいます。

クレドの浸透のために

私たちかいなのクレドでは「エンドユーザー想い」「クライアント想い」「仲間想い・自分想い」「創るを楽しむ」「誠実と納得」という項目を掲げています。

これらを実現していくためには相手を知ることや周りへの思いやり、感謝の気持ちを社内の文化として育てることが欠かせません。クレドを実現するための基礎としてポジティブなコミュニケーションが可能な環境づくりは欠かせません。そのためにTHANKS GIFTが私たちのコミュニケーションをサポートしてくれています。

こうした仕組みを利用する上で私たちにとって、何より重要なのは社内にしっかりとクレドを浸透させるということです。また常にクレドを体現していくことで私たちかいなのバリューを最大限に発揮していきます。