なにをやっているのか
当社はHonda Carsの正規代理店として、新車販売、中古車販売、車検・点検・整備・修理、自動車損害保険代理業、部品用品の販売を行っております。
当社はクルマに関するご相談はもちろん、展示車を見たり、試乗したり、カタログをお持ち帰り頂くだけでも、全スタッフが真心を込めて接客を行っております。
◎おもてなし
新車やモデルチェンジしたクルマなど旬のクルマをお客様にいつでも見て頂けるよう展示をしています。
また、気になるクルマの乗り心地などを体験して頂けるよう、常に試乗が行える体制を整えております。
◎メンテナンス
Honda Carsでご購入頂いたクルマはもちろん、他店でご購入されたクルマもメンテナンスを行っております。
Honda車を知り尽くした整備士が点検・整備を実施いたします。
なぜやるのか
当社のビジョンは「永続的な事業経営を目指し社員の物心両面を支える＝社員が安心して働ける会社を目指す」です。
お客様だけではなく、私たちに関わる全ての方々に誠実に接します。
私たちに関わる全ての方々の生活が豊かになる商品とサービスを提供することで、
暮らしが変わる喜びをお届けするため、スタッフ一人ひとりが熱き想いを持って取り組んでいます。
どうやっているのか
\\行動指針//
即対応、常に誠実を旨とする
\\働く仲間//
会社全体で密なコミュニケーションをとり、お互いに理解しあうことでスムーズなサービスが提供できる環境です。
\\働く環境や教育体制//
・部門毎のミーティング
営業は毎日行い、最新情報やお客様情報の共有を行います。
サービス（整備）は毎月1回行い点検、車検、粗利の計画、問題点や改善策、部下の教育などの認識を合わせていきます。
・CS向上に向けて
ご来店されたお客様全員に、その日のうちにSMSアンケートを実施することで、日々CS向上への改善・共有をしています。
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またＨｏｎｄａ全体として『ホンダフレッシュサークル』という現場で働く人たちがチームを作り、身近な課題をテーマに取り組み、その活動成果を発表する大会があります。参加は自由なのですが社員教育として大事な一環だと思いますので、私たちも取り入れて行っています。
日々感じる問題点などを出し合い一つのテーマを決め、1年かけて全員で取り組み→検証→改善策を考える場を設けています。
