なにをやっているのか
私たちは、全国でもめずらしい「美容室」に特化した広告コンサルティングを行う会社です。
24万店近くある美容室。
＜上手く集客できない！＞そんな美容室の悩みをヒアリングし
広告の集客サポートを行っています。
●大手美容ポータルサイトのページ企画＆最適化
● SNSを活用した広告の制作、運用管理
● Googleマップを活用した企画
●集客アップを目的としたWEBサイトの制作 など
全国の美容室の集客UP・広告の費用対効果UPをめざすべく、HOT PEPPER BeautyやGooglemap、その他SNSやSEO対策などを通してチーム全員で一丸となってカスタマーサクセスを実現しています。
なぜやるのか
◆経営理念「カスタマーサクセス」について◆
お客様の成功を導くための道筋を示しお客様が成功するためにサポートする
という意味があります。
-Mission-
「成長」を求めて挑み続けろ
私たちは「成長」求めて挑み続けろ をミッションに掲げ、
美容室の方の悩みを解決できる存在になることを目指し「美容室のカスタマーサクセスの実現」を元に日々の業務に取り組んでいます。
悩みを抱えながら忙しい日々を過ごしているお客様
このまま課題を明確にすることもなく忙しい日々を過ごすのか…
そんな悩みを一緒に解決し、お客様が成功するためにはどうしたら良いのか。
お互いがwin-winな関係を築きながら成功を導くための道筋を示し続けることが私たちが成長をするきっかけでもあります。
また、お客様のほとんどが美容室のオーナーの方なので、経営の話も聞くことができ、自分自身の成長にもつながります。
どうやっているのか
弊社の採用キーワードでもある「トライ＆エラー」
私たちは起きた出来事を失敗と捉えるのではなく、次にチャレンジし、成功するために必要だった軌道修正だと考えています。
【考え方】 正しい考え方で
【行動】 行動していく事で
【結果】 結果は変わる
チーム全員でともに成長し、ともにチャレンジし、ともに充実した1日1日をすごして美容室のカスタマーサクセスを一緒に実現しています。
