なにをやっているのか
わたしたちゼアーウィンスリーサービスは「保険×IT×BPO」を掲げ、保険のプロフェッショナル集団として、保険商品・保証に特化した事業を展開しています。
▍事業内容
■保証・保険コンサルティング事業
タイヤパンク保証・ガラス保証・二輪保証など、保険商品を企画・制作しています。
企業へのコンサルティングを行い、各々にあった保険を保険会社と一緒に商品化、自社独自のシステムプラットフォームを貸し出すことで、コールセンターなどの追加業務も請け負っています。
■業務代行サービス事業
保険・保証の入力代行・査定業務、今まで紙でやっていたような業務も含め、保険に関わってくる業務全般を代行しています。
■システム開発事業
保証サービス、保険付帯ビジネス用の顧客管理システムをはじめ、受発注システム・EC事業者向けのカートシステムなど、高セキュリティを担保したシステムのコンサルティングから開発・保守・運用まで提供しています。
■コールセンター事業
保証サービスにおける事故受付窓口や、各種団体の事務局など、保証に関する専門知識のあるスタッフによる電話受付代行業務を行っています。
■保険代理店事業
企業経営に関わる様々なリスクを保険でヘッジし、より安定的な経営を実現するべく、保険の専門コンサルタントが最適なプランを提案します。
■人材紹介
自動車整備工場とユーザーを繋ぐ大規模ネットワークを運営しています。タイヤ交換や車修理をしたいユーザー、転職を検討している整備士を整備工場へ送客・紹介します。
なぜやるのか
ゼアーウィンスリーサービスは海産物の産地直送事業をメインとした会社でしたが、6年前に代表の前澤のパンクに対する出費経験がきっかけでタイヤパンク保証が出来上がりました。
通常、タイヤがパンクすると破損したタイヤのみを交換しますが、そのままではタイヤバランスが乱れ、安全走行に支障が出る恐れがあります。そこで、店頭で車やタイヤを購入する際にこの保証に加入することで、タイヤが破損した時に自己負担なしで4本すべてのタイヤを新品タイヤに交換できるというものです。
日本の自動車保有台数のうち、30%のシェアの獲得を目標としています。
また、それに伴った自動車に関する事業を今後も幅広く展開し、「カーサービスといえばゼアーウィンスリーサービス」と多くの人に認知してもらえることを目指しています。
▍「保険×IT×BPO」
私たちは各分野の経験豊富な企業様と提携しながら、便利・喜び・感動の詰まった保険を中心とした商品・サービスを創造し、あんしん・安全を提供します。
常にお客様のニーズに寄り添った事業や満足度の高いサービスを提供する環境こそ、私たちが目指す世界です。
どうやっているのか
▍行動指針
私たちゼアーウィンスリーサービスは、便利・喜び・感動の詰まった商品・サービスを創造し、一生懸命に事業活動を行い、「Win Three」=「クライアント様・社会およびエンドユーザー様・当社および社員」の三方良しを実現します。
＜三方良し＞ 「クライアント様」・「社会およびエンドユーザー様」・「私と仲間」の
それぞれの幸せを全力で考えて行動します。
＜研鑽＞ 従業員同士、互いに成長し合える好循環な関係を構築し、
高い知識と技術と人間性を併せ持つプロフェッショナル集団を目指します。
＜ひたむき＞ 一瞬一瞬を大切に、一つ一つを本気で考え、
迅速かつ正確な業務遂行を実現します。
＜前進＞ 頭を悩ませる課題は停滞していないことを表すバロメーターと捉え、
真摯に向き合い解決し、常に改善し続けます。
＜人間力＞ 全ての物事に感謝できる豊かな心と、人様の不安や痛みがわかる感受性を磨き、
サービスと付加価値の向上に努めます。
＜団結＞ 従業員同士、相手がいかに気持ちよく業務に励むことができるかを
考え行動し、強いチームワークを実現します。
＜突破＞ 不可能と決めつけず、可能性のまま終わらせず、
可能とすべく万策を尽くし、想像の上を行くことで感動を生み出します。
▍一緒に働くメンバー
ポジティブで自主性・向上心を持ったメンバーが多く、現在55名が在籍しています。
▍教育制度
業務に関わる資格取得の支援や、Schooを導入しているので毎月1本以上見てもらい多くのメンバーが自己啓発に励んでいます。
▍オフィス環境
・虎ノ門から徒歩5分の立地
・デザイン性の高い、綺麗なオフィス
・集中ブース・リラクゼーションスペースも完備
