目指すは”マイビジョン達成”！異業種出身、今ではマネジメントも任される事務メンバーの思いとは？

今回は、株式会社b ELI（以下、屋号のAFTYで表記）の水野さんにインタビュー！

今までの経歴、事務の仕事内容、そして将来のビジョンを伺いました。

AFTYメンバーが実際にどんな思いでどんなことをしているのか知りたい方に、是非読んでいただきたい内容となっています！

｜目次｜

⑴飲食業から不動産の世界へ。ポジションチェンジや独立を経た9年間。

⑵未経験から始まった不動産事務が、自分にピッタリの仕事だった！

⑶ゆくゆくはAFTYで飲食業を！？自分のビジョンを胸に、失敗を恐れずに前に進む日々。

飲食業から不動産の世界へ。ポジションチェンジや独立を経た9年間。

AFTY 事務の水野です！よろしくお願いします。

高校を卒業してから1年は調理師専門学校に通い、調理師免許を取得してからは、飲食業界で2年間働いていました。その時の常連客の方のご友人が以前働いていた不動産会社の社長で、それをきっかけに不動産業界に入りました。そこで、現在AFTY代表の田平と出会って今に至ります。

不動産業界に入って、今年で9年目になります！

ー入社されてからはどのような仕事をされてきたのですか？

最初は賃貸仲介の営業として入りました。当時は事業が小さく、採用枠が営業しかなかったので。営業として2〜3年働いた後に、事務の仕事を担当するようになりました。

ーなぜ営業から事務になったのでしょうか？

簡単にいうと、営業は私には向いていなかったんです。お客様と話す時、何を考えているのか想像することに真面目になりすぎて、しんどくなってしまって。お客様に対し常に気を遣いすぎてしまう癖があったので、2〜3年ほど続けましたが、どんどん苦しいと感じるようになりました。それを思い切って伝えた時に、事務ポジションを提案されて、そこから事務として働くようになりました。事務になってから6年ほど経ちますね。

未経験から始まった不動産事務が、自分にピッタリの仕事だった！

ーでは、現在の仕事内容を詳しく教えてください！

主に管理業務や契約書の作成を担当しています。元々は営業のメンバーがしていた業務を私が助けるようになって、徐々に事務の仕事として確立されてきた形ですね。

また、営業が預かってきた物件をネットに掲載し、興味を持ったお客様が来たら申し込みや契約書の作成、鍵の手配をします。オーナー様とのやりとりなど、営業のフォローもしています。それから、私は教育係の立場にいるので、新しい事務メンバーに対しては仕事内容を教えたりマネジメントも行っています。

ー今は事務のメンバーはどれくらいいらっしゃるのでしょうか？

社員が2名とバイトが2名います。

私はいつも青山のオフィスにいるのですが、もう1人、1年ほどメインで事務を担当しているメンバーが関内にいます。分からないことがあるときは電話やLINEでやり取りをしていますが、かなり一任している部分も多いですね。

ー事務未経験からのスタートということでしたが、どのようにして業務に慣れていったのですか？

当時はまだ事務ポジションの人がいなかったので、前の会社の社長が担当していた業務を秘書のような立場で助けるところから始めました。徐々に自分で覚えていった形です。

今はだいぶ状況が違うので、私がしっかりとフォローして教えます！分からないことはいつでも聞いてもらうようにしています。

営業も同じように、社員が付き添いながら学んでいくので、1人でいきなり何かをやることはありません！

ー業務をしていて嬉しいことや楽しいことは何ですか？

お客様とお話をした時に、元気でいいねと言ってもらえる時はすごく嬉しいですね！声が大きいので、うるさいと思われてしまうこともあるのですが、元気で好印象だと評価してもらえることもあるのでありがたいです。

また、私は黙々と作業をするのが好きなので、書類作成などの仕事は向いていると感じています。今のメンバーもそういったタイプの方が多いです！

ー逆に大変なことはありますか？

マネジメントをしているときは、新しく入ったメンバーのモチベーションや能力を他のメンバーと同じレベルまで引き上げるのが難しいですね。

事務の仕事では、先ほども話しましたが、お客様と話すのが得意ではないので、入居者やオーナーさんの対応が苦手です。不具合の対応でクレームを言われることもあるので、そうした時の対応は特に難しいです。自分の能力だけで対応できるか不安だったり、女性ということで威圧的な態度を取られてしまうこともあるので大変ですね。

ー印象的なエピソードなどはありますか？

去年の1月に前の不動産会社からAFTYとして独立したのですが、その立ち上げ時期のことは忘れられないですね。営業業務の傍、メンバーが自力でペンキ塗りなどをしたりと、オフィスの内装を自分達の手で作ったりもしました（笑）

ゆくゆくはAFTYで飲食業を！？自分のビジョンを胸に、失敗を恐れずに前に進む日々。

ーAFTYの魅力や特徴は何でしょうか？

AFTYはメンバー同士の距離が近く、アットホームな雰囲気が魅力的だと思います！

また、1人が抱える仕事量が多いため、わからないことをはっきりと伝えることが大切です。もちろん私たち社員もしっかりサポートしますが、すべての部分を拾いきれないこともあります。なので、わからないことは積極的に伝えてくれると嬉しいです。

ーメンバーの雰囲気を教えてください！

月1回食事会や飲み会があって、仕事のこと含め他愛もない話をする機会があります！

また、いろんなタイプのメンバーがいると思いますね。黙々とした作業が好きなクリエイターもいれば、いじられキャラもいます（笑）平均年齢は34歳くらいですが、22〜50代まで幅広いメンバーがいます。1番多いのは30代ですね。

アルバイトも含めると男女比は同じくらいです！また、社員はほとんど中途採用のメンバーなのですが、営業や事務は不動産業界経験者と未経験者が半々ですね。メンバー同士は仲は良いけれど問題が起きた時は、漏れなく共有する関係性で、メリハリがあると思います。

ーどんな方に向いている会社だと思いますか？

分からないことを率直に伝えられる方や、基本的なことをきちんとできる方が向いていると思います！

AFTYではマイビジョンマップなどの取り組みもあるように、自分の目標を掲げて向上心を持って取り組む人も大歓迎です。逆に作業してお金が欲しいだけの人には向いていないですね。目標がないとしても、目標を見つけようという向上心が大事だと思います。

最初から会社のために働きたいとまではいかなくても、自分のためでもスキルアップのモチベがあれば十分です！実は、目標を見つけて明言したり逆算して考えていくのが苦手なメンバーもいるんですよ。正直、私も苦手なんです（笑）でも、家庭を持っている人は家族のためにとか、みんな少しずつ自分のビジョンを見据えていけるようになる環境だと思います。

ーちなみに、水野さんの将来のビジョンは？

元々飲食業をしていたこともあって、心の隅で飲食をまたやりたい気持ちがあったのと、社長がなんでもやろうよって背中を押してくれる方なので、ゆくゆくはAFTYで飲食事業をやりたいと思っています！ただ、メンバー集めが大変そうですね（笑）

異業種出身のメンバーが沢山いるので、飲食や美容など、もはや何屋か分からない会社になるくらい、いろんな事業に手を出していったら面白そうだなと思っています！

ーどういう方と一緒に働きたいですか？

事務は責任を伴う仕事が多いので、責任感を持ってできる方に来てほしいです！今いるアルバイトの子達も未経験からのスタートなので、経験がなくても大丈夫です！ただ、不動産の複雑なところを学ばないといけないので、理解するのが大変な部分もあります。何回か経験しないと自分の中に落とし込めないと思うので、やる気と根気は必要です！

営業は、失敗してもいいので、怖がらずに次に行ける方や立ち向かえる方に来てほしいですね！AFTYは、失敗しても次に活かしてもらえばいいだけで、失敗自体は全然大丈夫というスタンスなので！

ー本日はありがとうございました！最後に、読者の方にコメントをお願いします。

こちらこそありがとうございました！やる気がある方大歓迎なので、是非お話ししましょう！

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このストーリーを読んで

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