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「本音」で取引きする仕組みで、顧客体験と働き方をアップデート
すべての従業員が「ホンネ」で取引きできる仕組みを構築し、お客さまの利益に繋がらない業界の古い仕組みやしきたりを変えて、利益を生み出していきます。そして、非効率な働き方をアップデートして、労働生産性の高いフレキシブルで夢中になれる「新しい働き方」を創ります。
価値観
私たちは「先義後利」という言葉をとても大事にしています。目先の利益ばかりを追求すると、「人を騙してでも儲けよう」と間違った方向に進みます。「義を通し、人の役に立つ商売をする。」そうすれば結果的に感謝が利益となって戻ってくると考えます。お客様が部屋探しで感じている不満や不信感を満足に変えられるサービスを私たちは追客します。
挑戦に失敗やリスクはつきものと考え、何事も恐れずチャレンジします。変化を恐れて行動しないと何事も前に進まないし、始まりません。私たちは独自の価値を創造し、代替できないサービス・会社・個人の集団を目指し、社会から選ばれる存在になります。
社員・エージェント・パートなど立場に関係はなく、「もっとこうしたほうが効率的なんじゃないか？」「もっとお客様・取引先は喜んでいただけるのでは？」といった意見を出し合い、社内を変えていける風土があります。また中間管理職をたくさん配置するのではなく必要なポジションのみ少数で配置。無駄な上下関係での消耗がありません。
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