なにをやっているのか
お客様に最適なメガネをご提案！
お客様が快適にすごせる空間です。
メガネ・補聴器の専門店「メガネのひらまつ」を運営。
メガネ・補聴器の販売を通じ、お客様に快適な視生活と快適な聴こえを提供する会社です。
なぜやるのか
よいメガネとは？答えを追及し続け75年。
お客様に「視える」幸せを提供する。
近年、低価格・均一価格をうたうメガネ店が登場し、若い世代を中心に人気を集めています。
しかし、シニア世代や矯正が難しい特殊なケースの人は、やはりじっくりと相談して最適な一本がほしいという人も少なくありません。
「メガネのひらまつ」は、お客さまのそんな要望に丁寧に応えてきました。
情報の８割は視覚で得られるほど、目は重要です。しかし、シニアになると、老眼や白内障など老化に伴う衰えは避けられません。しかも、人によって見え方の悩みは異なります。
メガネの知識と技術をしっかり身に付けた当社の社員は、まずカウンセリングをして、お客さまの目に関する悩みをじっくり聞き、その状態を確認し、目的に応じたメガネを提案します。
どうやっているのか
プロとして適切なカウンセリング&アドバイスをおこないます。
種類豊富なメガネの中からお客様にピッタリの1本を見つけ出します。
「メガネのひらまつ」では、８割がリピーターのお客様です。これは業界の中ではとても高い割合で、お客様にとって安心感のある店舗運営や接客ができているからだと思います。
お客様一人ひとりに「顧客カード」（前回担当したコーディネートスタッフがどういう対応をしたかなど、たくさん書き込んでいます！）があり、コーディネートスタッフには、この「顧客カード」に基づいて接客をしていただきます。
お一人のお客様に関わる時間はだいたい90分。ご来店の理由を聞きながら、メガネに関するお悩みやお困りごとを確認し、プロとして適切なカウンセリング＆アドバイスをしていただきます。
