サービス本部 マーケティングオペレーション General Manager

現在の仕事内容は？

サービス本部マーケティングオペレーションで、General Managerを務めています。
私自身はマーケターで、得意分野はSalesforceです。クライアント企業に対するSalesforce Marketing Cloudをはじめとしたマーケティング関連のツールの導入・運用の支援や、営業チームと連携した提案活動などを行っています。

これまで、化粧品メーカーや金融会社へのSalesforce Marketing Cloudの導入や運用などに携わってきました。

入社の決め手は？

前職は印刷会社で、直近ではクライアントのデジタルマーケティング支援を行っていました。
SCデジタルは、住友商事のグループ会社でマーケティングDX事業を推進する企業ですが、前職と同じ支援業務でも、事業会社の一員のような視点で業務ができたり、同じ住友商事グループの事業会社に出向してプロジェクトに参画できる可能性もあるという点に魅力を感じて入社を決めました。

会社の雰囲気は？

様々な経験を積んだメンバーが集まってきており、30代半ば以上のメンバーが多いので、ベンチャーでありながらも穏やかで大人な雰囲気です。

仕事のやりがいは？

新しい情報をキャッチアップしたり学ぶことが好きなので、日々アップデートされたりリリースされるデジタルマーケティングツールに携われていることがとても楽しいです。

またクライアントの支援をしているので、感謝していただけたと感じた時にやりがいを感じます。

SCデジタルでは、クライアントにとって最適なマーケティング施策をクライアントと一緒に考え、プロジェクトを共に進行していく伴走型の支援をさせていただくことが多いのですが、常に誠実かつ丁寧に対応することによって、何かあれば気軽にご相談いただけるような信頼関係を築くことができます。また、より良いご提案をしていくことで、クライアントとの継続的なお取り組みにつなげられることもあるので、そういった時にもやりがいを感じます。

入社後に成長したと感じる部分は？

様々なバックグラウンドを持つメンバーと働くことによって、多様な価値観を受け入れられるようになったと思います。

前職は新卒から在籍している社員が多い会社だったので、文化が出来上がっていてみんなが同じような考えを持っていました。一方、SCデジタルは異なるバックグラウンドをもつ中途社員ばかりの環境。皆経験してきた職種も業種も違うので、それぞれが心地良いと思う仕事の進め方や流儀も異なります。

入社当初はカルチャーの違いに戸惑うこともありましたが、最近は、いかに自分自身のやり方に囚われすぎず、状況に応じて周りの考え方や仕事の進め方をうまく取り入れて仕事を進めていくか。相手のバックグラウンドを踏まえた上で、相手の立場になって考えるか。そういったことを意識して仕事に向き合えるようになりました。

働きやすいと感じる時は？

相談すると、誰もが親身に相談に乗ってくれるところです。
チャットで声をかけるとすぐに返してくれたり、時間をとって話を聞いてくれるメンバーが多いです。自分も声をかけられたら助けますし、「助け合いの文化」が自然にできていると思います。

入社後に分かった意外な点は？

リモートワークが多い働き方は現職が初めてだったのですが、コミュニケーションに全く問題がなかったことです。

もっと苦労すると思っていたのですが、何かあればすぐにチャットしたり、ショートミーティングしたりできる環境であるおかげで、対面で会っていないメンバーとも円滑にコミュニケーションが取れていると感じます。

入社後に苦労したこと

前職では、クライアントのマーケティング支援を行ったり自社Webサイトの企画運営を行っていたのでWebのことはある程度理解しているのですが、案件で、あまり書き慣れていないHTMLやCSS、JavaScriptを書かなければいけないことがあり、その時は苦労しました。

その時はチャレンジだと思って自分で調べながら書いたり、知識をもつメンバーに助けてもらいながら乗り越えました。自分でできるところはもちろん頑張らないといけませんが、どうしても難しいところは助けを求めると助けてもらえる。共に乗り越える文化も、SCデジタルメディアの良いところだと思います。

今後のキャリアについて

テクノロジーが分かるマーケターになりたいです。

マーケターでも、「マーケティングの知識はあるけれどHTMLやCSSなど技術的なことは分からない」、「社内データの分析をするためにSQLを扱う必要があるけれど方法が分からないから誰かに依頼している」というような方は多いと思います。けれど今はマーケターの領域と技術者の領域が昔よりも重なってきていて、今後はマーケターも技術のことを理解していかなければいけないと感じています。

私は、マーケターと技術者の領域が重なる部分にどんどん入っていきたいと思っています。

応募を検討されている方へ

SCデジタルはまだ成長フェーズにあるので、まだまだ新たに作ったり広げていかなければならない領域が沢山あります。全てが用意されている環境ではなく、自分達で決めていかなければならないことも日々発生します。
なので、安定を求める方より、自分で新しいことを切り拓いていきたい、自分でルールを作っていきたい、と考える方に向いていると思います！