求職者からの圧倒的な支持を誇る阿部 吏駒（24）とみる、キャリアカウンセラーの仕事｜社員インタビュー第４弾

昨年の１０月末に社員インタビューの第３弾 を公開してから少し間が空いてしまいましたが、
第４弾の今回は、２４歳の阿部 吏駒（あべ りく）さん。手厚いサポートで求職者の方から定評のある阿部さんに、AMENSのカウンセラーのお仕事について伺いました。

阿部さん、本日はよろしくお願いします！まずは読んでくださっている方に自己紹介をお願いします。

北海道出身で小学３年生から高校３年生までサッカーをずっとやってました！ 大学進学とともに東京へ上京し、ご縁がありこの株式会社AMENSに入社させて頂きました。趣味は弾丸旅行で、何も計画を立てずに車に乗ってから行き先を決める旅行が好きです！

ありがとうございます。阿部さんの弾丸旅行好きは社内でも有名ですよね！（笑）
それでは、新卒でAMENSに入社された経緯について教えていただけますか？また、入社前のイメージも教えてください。

新卒でAMENSに入社させて頂いた経緯については、代表から声をかけて頂いたからです！ AMENSの代表が大学時代のアルバイトの先輩で、物凄い仕事ができる人だったので密かに憧れがありました（笑）

そんな憧れの先輩から声をかけてもらったことで、僕自身何か少しでも代表の力になりたいとの気持ちが強く入社を決めました！

入社前のイメージは、とても和気藹々とした会社で、すごい楽しいイメージがありました。
なので僕自身、少しでも早く一人前になって力になりたいと入社前に目標を掲げました！

憧れがあったんですね。阿部さんは男性社員で最年少ですよね。プレッシャーなどはありますか？

皆さんとても優しい方達ばかりでこの人たちを裏切りたくないというプレッシャーがすごくあります。
その中で年下という環境に甘えて主体性をなくすことだけは無い様には常に心がけてます！そのおかげでまだまだ半人前ではありますが、少しずつ自分の成長を感じ、それが売上にも少しつながってきているのかなと思います！

素晴らしいですね！見習わせていただきます（笑）
阿部さんは人材紹介事業部でカウンセラーを担当していますよね。求職者の方の要望を聞きながら最適な企業を紹介する仕事は、非常に重要な役割だと思います。コミュニケーションで心掛けていることは何でしょうか。

やはり、どれだけ求職者の方の視点に立ってご提案ができるかが一番重要かなと思います。

転職をお考えの方に関しては、ポジティブな転職理由の方もいればネガティブな転職理由の方もいます。

そのため、相手の視点に立ってお話をさせて頂くことで相手がどのような未来を思い描いてるかを想像しやすくなると思います。なので私は企業を紹介するものという立場ではなく、企業を一緒に探すものとしてのアプローチを心がけています。

なるほど。会社の自慢のようになってしまうのですが、弊社を利用していただいた方からの口コミが実はすごく良くて。その中でも常にお名前が上がっているのが阿部さんですよね。広報として普段から口コミを眺めていて、いつもすごいなと思っていました！

求職者の履歴書添削や面接対策も行っているとのことですが、これらのサポートはどれくらい転職成功に影響するのでしょうか。

新卒で入社させて頂いてから今まで、かなりの数の履歴書や職務経歴書の添削や面接対策をさせて頂きました。 その中で『あと一文付け足せば書類選考通過するな』だとか『ここの言い回しさえ変えれば内定が出るな』とかなりの方に対して思います。 

そのあとちょっとを助けるのが書類添削であり面接対策であると考えています。

では、カウンセラーとしての仕事に携わる中で、特に印象に残ったエピソードはありますか？

他社選考を数十社受けて全てお見送りにされてしまっている方がいたのですが、私との書類添削や面接対策を通して見事内定を勝ち取る方がいらっしゃいまして、その方から私の誕生日の時にお礼のお言葉とプレゼントを頂きました！ 
この時、自分の仕事により強固な信念をもつことが出来ました！ 

AMENSで働く上で、求職者との信頼関係を築く上で重要だと感じるポイントは何ですか？阿部さんが意識していることがあれば教えてください。

信頼関係を築く上で一番重要視していることは、相手の目線に立って話すということです。

相手は少なからず仕事を辞める決断をしているわけですから、多少なりとも誰もが不安を抱えています。その不安をどれだけ察知して解決できるか、一緒に考えていけるかということを意識してます！

ありがとうございます。少し話が変わりますが、阿部さんにとって、昨年はどのような年でしたか。達成できたことや反省点などあれば教えてください。

私にとって昨年は自己成長の年だと思います。 

新卒で株式会社AMENSに入社して、初めての社会人を経験し、右も左も分からない状況からのスタートでしたが、色々な方の力を借りながら成長をすることができました。

反省点としては、自発的な行動がまだ少なかったかなと思います。 

やはり与えられた仕事をやるだけではなく、会社自体に貢献するために自発的な意見をもっと発信していくべきだったとなと反省しています。

２０２４年は下からの突き上げを意識していきます！

今後の人材業界や求職者の方ニーズについて、阿部さん自身が注目しているトレンドや変化はありますか？

これから人材業界に関してはAI化が今以上にどんどん進んでいくと思います。 

その中で幅広い分野での情報量をもつAIに対応するために必要なスキルとしては、会話を通してわかる求職者の方の適性や、潜在意識でやりたい仕事を判断する能力の向上が必須事項と考えます。

たしかにそうですよね。先ほどもありましたが、適切なお仕事を紹介する前の段階の、気持ちを汲み取るコミュニケーションはまだまだ人間の力が必要だと思います。

インタビューも終盤になってきましたが、これからAMENSに入社する方に、AMENSの良いところを紹介してください！

株式会社AMENSの良いところは、

全員がそれぞれ夢を持って仕事に取り組んでいる

ところです！
その夢の共通点をみんなで認識することで、矢印を同じ方向に向けることができる会社だと思います。

たしかに、私もそれをすごく感じています。
ちなみに、阿部さんの夢は何でしょうか。

将来的には株式会社AMENSを大きくすることに貢献し、ゆくゆくは地元である北海道で仕事をしていきたいです！

 最後の質問になりますが、これから応募する際に必要なスキルや考え方があれば教えてください。キャリアカウンセラーにはどのような人が向いているでしょうか。

私が担当するCA（キャリアカウンセラー）のポジションにおいて、毎日初めましての方とお話をしていく中で、常に相手の立場になって考えられる人が向いていると思います。

業務に関しては、スキルや経験がなくても全く問題ありません。しっかり教えます。まずは「聞く力」が一番大事になってくる仕事だと思っています！

話を聞くことに長けている人がCAに向いているのは言わずもがなですが、逆にそこを課題に感じている人にとっても、成長できる良い環境なのかもしれません。

（思わず拍手（笑））
阿部さん、本日はありがとうございました！下からの突き上げ、張り切ってやっていきましょう！

 現在株式会社AMENSでは、一緒に働く仲間を募集しています！学生インターンも募集中です！
カジュアル面談のご応募お待ちしております！