【警視庁から人材支援へ】AMENSの採用と教育｜AMENSの教育と採用

　社内インタビュー第３弾の今回は、AMENS立ち上げメンバーの中でも意外なキャリアパスを持つ玉井さんにお話を伺いました！株式会社AMENSや人材事業全体に向いている人ってどんな人なのか。玉井さんならではの観点で語っていただきました。 

ー玉井さん、本日はよろしくお願いします。採用に関する質問の前にAMENSについても伺いたいと思います。いきなりですが、玉井さんがAMENSで働く上で、１番楽しいと感じる瞬間って何ですか？ 

　AMENSにいて楽しいと感じる瞬間はたくさんあるのですが、１番は会社の目標や誰かが個人目標を達成した時に会社全体で盛り上がって祝福するときですね。楽しいというかAMENSって良い会社だなと感じます。 

ーでは、立ち上げから現在までで１番の成功体験を教えてください！

　AMENS立ち上げ当初は代理店としてのビジネスをしていていました。人材紹介事業を自社のビジネスにすることを目標にやってきたので、免許を取得して立ち上げた時はとても達成感がありました。

ー逆に失敗から学んだことはありますか？ 

　立ち上げ当初は営業会社の代理店として訪問販売をしていましたが、中には売り上げが中々上がらないアルバイトの方もいて、支えきれずにフェードアウトしてしまうこともありました。その経験から、数字第一ではなく、

社員全体の底上げと教育の大切さ

を学びました。 

ーなるほど。スタッフ教育や社員全体の底上げを目指す上で大事にしていることはあるのでしょうか。 

　まずスタッフ教育に関しては、自分の手が空いている時間は他の従業員の仕事ぶりを確認するようにしています。さらに週１回人材事業部メンバー全員と１対１で面談を実施して1週間の振り返りをしながら、反省点や今後の改善点を本人から聞いてそこについてアドバイスをしてすぐに改善していけるように取り組んでいます。

　また、社員全体の底上げでいえば、AMENSの強みである風通しの良さが今後もポイントになってくると思っています。良くも悪くも、上下関係がそこまで強くないので部下からも積極的に「〜こうした方が良いんじゃないですか？」などたくさん意見をもらいます。刺激になりますし、とてもありがたい環境だなと感じています。全員で切磋琢磨しながら、扱っている全ての分野での顧客満足向上に励んでいます。 

ー次に玉井さん自身のお話に触れていきたいのですが、前職は警視庁とうかがっています。警察官時代の経験がAMENSでの仕事に活きていると感じる瞬間があれば教えてください。

　警察官としての仕事を通して、人との会話の中で信頼関係を築くスキルが身に付いたと思います。職務質問や交通違反取り締まり、110番対応など様々な業務がありましたが、全ての業務において地域の住民の方々や当事者の方と良好な関係を築いていくことが必要不可欠です。普段から老若男女問わずどんな相手でも信頼して話していただけるように心掛けていたので自然に身についたと思います。 

　AMENSでの人材支援サービスも、求職者の方と信頼関係を築けているかどうかがとても大切です。カウンセリングをしながら自己分析を行なって求人を提案してから、内定、入社後のフォローに至るまで、全ての工程において親身なコミュニケーションが必要不可欠です。 

ー玉井さんが人材紹介業界に魅力を感じる理由は何ですか？

　人材紹介に魅力を感じる理由は２つあって、業務を通じて自分自身が成長出来るところと雇用創出という社会貢献が出来るところですね。 

　１つ目の理由に関しては、日々の業務の中で様々な業界や職種の情報に触れるので、常に頭の中がアップデートされて社会の流れを読む力がつくと感じています。また求職者の方も十人十色で全く同じ対応をすることが中々ないので、試行錯誤しながら仕事をすることで対話能力の成長を日々感じられています。 

　２つ目の理由に関しては、人材を求めている企業と転職活動を行なっている方のマッチングを通して、企業様と求職者様のどちらからも感謝されますし、私自身は生まれ育ったこの日本が大好きなので、社会貢献をして日本を盛り上げていきたいと考えています。 

ーでは、人材紹介業界で成功するために必要なスキルはズバリ何でしょうか。

１番は、

人から信頼されるようなコミュニケーション能力

これだ思っています。自分が求職者目線になった時に、「この人だったら安心できるな」というカウンセラーでないと不安になり転職活動をスムーズに進めていくことが難しくなると思います。まずは、企業選定などの前に求職者の方との信頼関係の構築が一番大事だと日々の業務を通して強く感じています。 

ーこれから人材紹介業界に入ろうと考えている人にアドバイスをいただけますか？ 

　とても良い業界だと思います！人と話すのが好き、人から感謝されるのが好き、世の中にある様々な仕事について知識を深めたい！こんな方であればやってみて損はないと思います。 

　ただ、良いことばかりではありません。就職活動というのは人生においてとても大きなイベントなので、大きな責任が伴うことだけ忘れないようにしてもらえればいいと思います。 

ー最後に玉井さんが考える、AMENSの今後の目標はありますか？

　以前公開された小堤のストーリーにもありますが直近の目標では人材派遣免許の取得を目指している状況です。取得が完了した際には、人材紹介と派遣の両輪で人材業界を盛り上げていきたいです。 

　長期目標としては事業を更に拡大して在籍中の社員に責任あるポジションを任せられるようにしていきたいです。そのためにも今から社員の教育と事業拡大に向けて挑戦していければいいのかなと思います。 

ー玉井さん自身の目標はありますか？ 

　私自身の目標は、新たな事業部の立ち上げをしていきたいと考えています。なんの事業をするか決まっているわけではありませんが、人材紹介事業部やSNS事業部、ハウスクリーニング事業部がある中で更に会社の幹となる事業を作り、伸ばしていくことでAMENSに貢献していきたいです。 

ーなるほど。今回はありがとうございました！