なにをやっているのか
■総合不動産■
来店されるお客様に対し物件のご案内。インターネットの掲載サイトで物件情報提供。
家主(オーナー)様に賃貸のご提案やリフォームのご提案、物件の売買の相談まで多角的な不動産業を営んでいます。
■お客様の満足いく暮らしを提供しています■
我々はただ物件を紹介しているのではありません。
お客様の思い描く生活や夢、現在～今後の生活スタイルをお聞きし、お客様と共に満足できるような暮らしを考えます。
そこから導き出された、最もお客様に合った住まいを提供しています。
■アフターフォロー■
お住まいをご紹介し、入居していただいたお客様のアフターフォローも徹底しています。
売ったらおわり、紹介したら終わりではありません。満足して暮らしていただくためには入居後が大切。
お客様が不自由なくお過ごしいただけるようにフォローいたします。
なぜやるのか
■社員の楽しい生活のため■
社員が楽しい生活を送れるようにという想いで作った会社です。
熱い想いを持ち、お客様が満足するサービスを提供するためにはまず、自身の幸せから。
不動産業は激務というイメージを持たれがちですが、弊社ではプライベートも充実させてもらいたいと想いからワークライフバランスに配慮しています。所定内であればご自身の自由に休みを入れられますし、時間の融通も効かせます。
自身の楽しみや幸せを充実させることで、「お客様を大切にする心」と「楽しんで仕事をする心」が芽生えると思っています。
■お客様が住まいで探しで疲弊しないように■
我々は「ウチに来てくれたら、お客様が大変な労力をかけずに理想の生活を手にしていただく」という想いでサービスを提供しています
住まいを探しは決して安い買い物ではありません。
今後の生活がガラッと変わってしまう、そんな人生の転機を伴う意思決定はやはりお客様にとって精神的にもかなりの負担になります。
良い物件を見つけようと沢山の不動産屋さんに相談されたり、ネットで一つ一つ確認したり、と時間的な工数も多くかかってしまいます。
お客様の余分なしんどさを取り除きたい、お客様の労力を任せていただけるように我々は存在します。
どうやっているのか
■社員全員のお客様■
店舗に来てくださったお客様に担当は付きますが、店舗全員のお客様だという意識を徹底し、対応します。
一人ではお客様に満足していただける量に限界があります。そこを全員で補うことにより、より高い満足をお客様に提供しています。
■個人の考え方を最大限尊重する■
各個人の力や考え方を尊重しています。
人によって営業スタイルは全く異なりますし、お客様によっても喜ばれる対応は違います。
勿論最低限の礼節はありますが、それ以外はスタイル・話し方は個人の長所を大切にしています。
例えば、不動産は個々の成績やノルマが厳しくてしんどいイメージがあると思います。ウチでは無理やり売ることはしません。
入社してくださる皆様の思うような仕事が可能です。サッ！と案件を終わらせるのではなく、お客様が喜んでいるために時間をかけてあげるというスタイルもOKです。
「お客様の満足いく暮らしを提供」や「会社を良くしていきたいという熱い想い」など向いている方向が会社皆一緒ならば各個人の考え方を尊重します。
