なにをやっているのか
私たち株式会社サクラハウスは、海外からのお客様に、安心して快適に滞在していただける施設の企画・運営に取り組む会社です。
海外のお客様からいただく、たくさんの「ありがとう」が私たちの原動力です。
■事業内容■
・外国人の方々に特化した、ゲストハウス・マンスリーマンション・アパートの企画、運営
サクラハウスグループとしては、多角的な事業展開を進めています。
サクラハウスの他、都内5つあるサクラホテル＆カフェ・府中コンチネンタルホテル・原宿にあるデザインフェスタギャラリー、さらには、お好み焼き屋のさくら亭・よもだ蕎麦・オール300円のスタンディングバーの300BARなどがあります。
気になった方はこちらご覧くださいませ
▶サクラハウス：https://www.sakura-house.com/
▶サクラホテル＆カフェ：https://www.sakura-hotel.co.jp/jp/?gclid=CNLu5OHJ_bUCFQUipQodYhIAlA
▶府中コンチネンタルホテル：https://www.hotel-continental.co.jp/
▶デザインフェスタ：https://designfestagallery.com/
▶さくら亭：https://www.sakuratei.co.jp/
▶よもだそば：http://www.yomoda-soba.com/menu/
▶300ber：https://www.300bar.com/
■サクラハウスについて■
宿泊滞在できる「サクラハウス」では、大きく4つの部屋のタイプを用意しました。
・アパート
・シェアハウス
・大部屋のドミトリーであるゲストハウス
・ハウスレンタル
どのタイプにも家具・家電製品を備え付けており、利用料金には光熱費が含まれます。
特筆すべきは、敷金礼金・仲介手数料などの初期費用が不要なことです。
予約として保証金（デポジットです）2万円を納め、初月の家賃を入れることで、最短1ヶ月から滞在できるスピーディーさが魅力となっています。
■実績と展望■
現在、100ヶ国を超える国籍の方々にご利用いただき、年間6,000人程の利用があります。
今後は、弊社事業のさらなる拡充を目指します。まずは、国内拠点を拡大し、ゆくゆくは、海外にもサクラハウスを展開する予定です。
なぜやるのか
■運営理念■
「世界中の人が安心できる場所であり続ける」
サクラハウスには、生まれも育ちもそれぞれに、世界中の人々が集まってきます。
一つ屋根の下に人種や国籍を超えた人々が集まり、交流すれば、
そこは「平和な一つの世界」に変わります。
私たちは、世界中の人々が安心できる場所を提供するとともに、
より快適で過ごしやすい環境をつくり出していきます。
■起業から今に至るストーリー■
私たちは、「日本に来られる外国の方に、安全はもちろん快適に過ごしていただきたい」という純粋な気持ちから、サクラハウスを立ち上げました。
1992年の創業当時、外国人が日本でアパートを借りるには、多額の費用と保証人が必要でした。家賃を元に計算するため、2ヶ月分の敷金・2ヶ月分の礼金・1ヶ月分の仲介手数料・1ヶ月分の前家賃と、実に家賃の6ヶ月分（何十万円）のお金を求められます。
しかし私たちは、多くのお客様に日本を楽しんでいただきたいと考えました。
日本で安全・快適に過ごしていただくことは、国や民族を超えて交流を深めることにつながります。それは、平和な世の中をつくる第一歩と言えるでしょう。そのため、私たちはこれらの入居要件を全て不要にしました。
サクラハウスは、世界中の人々が交流する場をつくり続けていきます。
どうやっているのか
■サクラハウスの差別化ポイント■
私たちは、創業当時から外国人の方々に特化したサービスを一貫して提供しています。
もちろん、外国人の方々を「歓迎」する施設は他にもありますが、実際には外国人のお客様が利用される割合が少なかったりするものです。
そのような中、サクラハウスは100％外国からのお客様にご利用頂いております。
それには、いくつかのポイントがあります。
利用にあたり、年齢や、団体・家族などの縛りはありません。即日チェックインができるなど、スピーディーな対応を行っています。また、長期滞在するお客様には、市役所や病院に関する手続きもサポートしています。もちろん、これまでに培ってきた外国人対応のノウハウもあります。
このように、外国人特化型のサービスが私たちの特徴であり、強みになっています。
■共有するマインドセット■
お客様を第一に考え、常に親切に丁寧な対応を心がけています。
■このようなメンバーが働いています■
まず、ホスピタリティにあふれたスタッフが揃っています。
留学や仕事、長期旅行など、海外で親切な対応をしていただいた経験があり、今度は自分たちが恩返しをしたいという想いを強く抱いています。
そして、Web制作会社やシステム会社に勤務経験がある者も多いです。
「効果測定ができる仕事だから」「外国向けビジネスへの興味がある」「自社サイトを手がけてみたい」といった動機を持ってサクラハウスに参画しました。
■はたらく環境■
新宿本社の「サクラハウスオフィス」に勤務いただきます。
Webチームが働くフロアーには外国籍のスタッフも多く、日本語・英語・フランス語など多様な言語が飛び交っています。英語が苦手でなければ、馴染んでいただけると思っています。
なお、サクラハウスでは、海外からのお客様をターゲットのボリュームゾーンに設定しています。FacebookやInstagram、海外で流行中のSNSへの精通性を、Webディレクターにも求めています。
■はたらき方■
45名が活躍するサクラハウスでは、セールス・メンテナンス・経理・Webに分かれて仕事をしています。
Web担当者は運営会社ごとに在籍していますが、会社の垣根を超え、お互いに業務をカバーしながら業務に取り組んでいます。手がけたことのないことでも、トライ＆エラーを繰り返しながら、成功ノウハウを蓄積していきます。
