なにをやっているのか
フォアフロントサービスは『技術×フットワーク』でお客様満足度を第一に考え、お客様と共に成長していく会社でありたいと思っています。
システム会社ではありますが、従来の企業とは思考が異なり、ある種「サービス業」と同じ位置付けだと考えています。
具体的には、社内教育やマニュアルで使っていただける動画共有サービス（クローズドのYouTubeのようなもの）や、ECサイト構築、自社メディア制作などの「サービス」を中心に展開しています。
なぜやるのか
弊社は「顧客に寄り添う受託会社」をモットーにしています。
実は、システムエンジニアの企業はめずらしい考え方。サービス自体が柔軟に対応しづらく、ミッションとして掲げてしまうと会社に負荷がかかってしまうからです。
ただ、負荷をかけてまでも挑戦したい理由があります。
弊社の代表がもともと顧客ファーストの想いが強く、他社のシステム会社では拾いきれない要望も拾っていくことで、よりお客様の満足度をぐんと上げられると考えているからです。
「困っていることがあれば、弊社でできることを考える」。日々このスタンスを貫くことでお客様の繋がりも増え、10年来のお客様も多数いらっしゃいます。
どうやっているのか
「やったことがなくても挑戦してみる」。これが弊社のスタンスです。
一見、「お客様ファースト」からは想像できない言葉かもしれませんが、長期的に見れば、知見を増やしていくことで、お客様のご要望を応えられるようになると考えています。
狭い視野だけに止まらず、新しいことにも挑戦していく。たとえ現時点で前例がなかったしても、自分たちで新しい道を切り開く。
そんな想いを大切にしています。
