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私たちに関わる全ての人たちに幸せを提供できる企業を目指します
「社員の幸せではない働き方」を目の当たりにし、社員も「関わる全ての人たち」に含まれているという気づきから、本当の意味で幸せになれるような組織づくり、働き方を創造しています。 また、「リフォーム業界」に長くいる中で、"社会的地位の低さ"や"労働に見合っていない対価"など、まだまだ様々な課題を感じております。 影響力を持ち、業界を抜本的に変革するために、2058年 / 売上100億円を目指しております。
価値観
根本的な考え方として「お客様のために」という考えが全社員にあるので、要望によっては無理に仕事を受けないことや一定の水準 / 試験をクリアした商材のみを使用し、本当に良いサービスのみをお届けします。業界柄、無理に受注をしたり、法外な金額を請求する業者もいますが、そのようなことはもちろん一切行わず、私たちは必要がない工事はしっかりと必要がないと伝え終わることもあるほどです。また身だしなみや挨拶、タバコは電子タバコのみ許可を出している点も徹底していることの一つです。
私たちが提供しているサービスは、「安心して暮らせる、家族を守れる家作り」です。ですので、部分補修などの応急措置は基本的に行わず、長く安心して住めるプランを提供しております。また、クレーム対応にも真摯に向き合わせて頂きそこから追加発注を頂くケースもあります。
私たちは地域密着型で会社を経営しておりますので、地域の方の支え合ってこそ成り立っている考えております。地域の塗装ボランティア活動はもちろんのこと、大雪が降った際には1人暮らしのお客様宅で雪かきを実施するほどです。また、この業界を盛り上げていきたいという思いから、成功事例の共有を含めた他社様との勉強会なども実施しております。
似ているような人のみを採用するのではなく、まだ会社にないDNAを持った人を積極的に採用しています。社内にはキャラが濃いメンバーが多く、それぞれ趣味や特技など幅広く活動しています。ご自身が大切しているものや強みを活かしてぜひ仕事に取り組んでください！
営業マンの負担を削減するために、生産性が高くなるような営業ツールの導入やその人の成長のための相談の時間は意図的に取るようにしています。またマインドとしても、「担当者のお客様」ではなく「会社のお客様」という考え方が御座いますので、困った際にはメンバーみんなでバックアップ致します。週1回づつのロープレ研修や案件レビュー研修なども、若手が育つ仕組みの一つです。
業界柄、なるべくすぐに解決したいというニーズが多いため弊社は特に「スピード」を強みに仕事をしています。緊急度の高いご依頼に関してはスケジュールが埋まっていても必ず当日対応を行うように心掛けております。現地調査から2時間以内にお見積書を提出させて頂く即見積の対応も実施しております。早く対応することによりお客様の不安を取り除き、満足度が高まるとともに、会社への成長に繋がると考えております。
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