人材紹介業のマーケターとは？

株式会社miraism マーケティング戦略部の加賀谷です。

miraismでは、以下のような業務に携わっています。

・自社サービスの理美容人材紹介の集客、営業への送客
・顧客分析
・Web広告代理業
・その他新規事業

今回は、簡単な経歴紹介とWebマーケターの役割や魅力の紹介、自身のmiraismでの今後について
書いていきたいと思います。

■異端の経歴からの意外な適正?

元々何もできないただのフリーターだったのですが、ネット通販や携帯ゲームなどWEB系の仕事が
盛り上がっていた頃、自分もWEB系の仕事がしたいという軽い気持ちで仕事を探していたのですが、
2005年頃に当時急激な成長を遂げていたネット広告代理店が、
猫の手も借りたい状態だった為入社出来た、というのが始まりでした。
当時は「Google」「Yahoo」の検索キーワードの検索結果に対して任意の広告が
出稿出来るというサービスが革新的で、ターゲティング精度の高さと、広告の結果が
全て数字で見える事から瞬く間にシェアが伸びておりアポさえ取れれば
契約決定出来るような時代でした。現在で言う「運用型広告」の名の通り、
「検索キーワードの選定」や「掲載位置を決定付ける入札価格の調整」「広告クリエイティブの作成」
など運用力が肝となる広告で仕事の大半がPCに噛り付く時間でしたが、元々
「コツコツやるタイプの仕事を苦にしないタイプ」で、「数字を見て思考するのが好き」
な性分だった為どっぷりハマり、結果約10年間広告代理店では少額～年間10億円単位まで、
幅広いクライアントの広告コンサルに携わりました。
その後、事業の深い部分まで携わりたいという理由で大手人材紹介会社に入社し、
各種自社サービスでの集客数を最大化させつつ、集客の質を改善、
集客後の後工程の改善を行い事業の利益貢献を目指す業務をしていました。

■人材紹介業界マーケターの役割とは?

広告代理店では比較的、事業の表面的な部分を担う事が多いのですが、事業会社で
マーケターを経験すると、経営判断に関わる部分まで担う事も少なくない為、
視野が広がり良い経験となりました。具体例をいくつか挙げると、

・集客した見込顧客の傾向を分析し、利益効率を向上させる手法を思考する
・集客後、営業に渡った後の流れを分析し、利益効率を向上させる手法を思考する
・利益が最大化されるような各エリアの人員配置を思考する
・集客ポテンシャルの未来予測をし、採用必要人数を経営層に提示する

などです。この大前提に各広告手法を上手に運用し安定した集客を行うことや新規集客手法を
考えるなどの業務があり、常に改善を考える、終わりのない仕事です。

■miraismでやっていきたい事、取り組みたい事

miraismは社員が数百人もいるような大きい会社ではないので、一人ひとりの努力が
会社の利益に直結し、人数が少ないからこそ努力の結果も自分に返ってきやすいと思っています。

今後の取り組みとしては、2021年から新規事業に着手しておりそちらは黒字化が見えており、
人材紹介事業と合わせて継続成長させる事と、また新たな事業を開始して
自身と会社を成長させて行きたいと考えています。