株式会社ene未来

沖縄県

なにをやっているのか

カスタマーサクセス部のメンバーです。お客様に成功していただくことで、企業や働いている社員も成功していくという考えで活動しています。思い描く未来へ。共に挑戦し、共に成長していきましょう！

私達、スマートハウスアドバイザー、プランナーのことを信頼していただくことがお客様にとって設備導入の大きなきっかけになっています。お客様にまずは感謝して、末永くサポートして喜んでいただけるように心がけています。

株式会社ene未来は、各家庭へ太陽光パネルや蓄電池、ソーラーカーポート等の省エネ設備を提供する会社です。「電気代の削減による生活環境の向上」「災害に備えた安心・安全な住宅」「環境に優しいエネルギー」を提供することで、お客様の成功（カスタマーサクセス）の実現をお手伝いしています。【主な事業】 ■太陽光発電住宅の屋根に設置した太陽光パネルから、クリーンな電力を発電します。発電した電気は自家消費でき、余ったら売電可能。電気代を削減し、売電収入を得る暮らしにシフトチェンジできます。 ■蓄電池システム太陽光パネルで発電した電気を貯めておくことができる、蓄電池システムを販売しています。数ある蓄電池の中から、各家庭のニーズにあった長寿命な蓄電池をご案内いたします。自宅で蓄電できることで、有事の際も快適な生活を送ることができます。 ■ソーラーカーポートソーラーカーポートなら駐車場の空いてる空間を活用し、太陽の恵みから電気を「つくる」ことができます。愛車を直射日光から守りながら電気代を削減でき、停電時でも安心安全な暮らしをサポート。お住まいの地域環境に最適なソーラーカーポートをご提案いたします。【ene未来だからできること】 ene未来には「カスタマーサクセスの実現」という理念があります。私たちが提供するのは、ただの太陽光パネルではありません。電気代の削減や、災害に強い家づくり、環境に優しい生活を通じて、安心・安全・快適な暮らしをご提案しています。 ■お客様ごとに最適なプランニング私たちは、お客様ごとに異なるライフスタイルや、将来設計などに則したご提案をしています。豊富な知識と多種多様な商品ラインナップから、お客様ごとに最適なプランニングを行います。 ■「業界最長保証」を無料で全ての取り扱い商品には、「業界最長保証」を採用しています。“売って終わり”ではなく、末永いお付き合いをさせていただきます。お客様のご家族に最も提供したいのは、“安心”です。 ■きめ細かいアフターフォロー ene未来では「24時間受付可能な緊急対応」と「安心の定期点検」が15年間無料で受けられる、独自のメンテナンスパックをご用意しています。根底にあるのは、「いざというときこそ、お客様の暮らしをサポートしたい」という想いです。

なぜやるのか

太陽光一体型のソーラーカーポートで特に人気商品です。お客様にとって、お家のおしゃれなエクステリアとしても活用していただいています。さらに、電気代の節約につながり、安心安全な生活の実現を提案しています。

私たちが提供している太陽光システムは、お家の空いているスペースで電気をつくり、お家の中で消費することができます。お客様は生涯支払い続けている光熱費を大幅に削減していただけます。１世帯太陽光設備に切り替えていただくことで、CO2排出量を年間4,000kg以上削減することができます。地球温暖化防止に大きく貢献することができます。

日本はエネルギーの9割以上を、輸入に頼っています。災害大国の日本において、いざというときの備えや安心はこれで十分でしょうか？ 2011年、東日本大震災が発生し、交通や各種インフラ、情報網などが一斉に停止しました。停電が起き、電気のない生活がどれほど不便で、不安なものか思い知らされるとともに、何気なく過ごす日常がどれほど安心できるものなのか、思い知らされました。家庭で電気が作れたら、作った電気を貯めておけたなら、余った電気を売ることができるなら、今よりずっと安心で、快適な暮らしを送ることができるはず。私たちにはそれができます。私たちがひとりひとりのお客様の暮らしを変えていくことで、いずれは世の中を大きく変えていける。本気でそう、信じています。

どうやっているのか

プランナーのお仕事は、お客様の将来設計まで考えた省エネ設備のプランをご提案することです。ご家族様ごとに電気の使用パターンや家族構成が異なるので、ベストなプランを考えて喜んでいただいた時はとても達成感があります。

アドバイザー一人一人の成長を平等に評価する等級制度を採用しています。自分の頑張りや努力に見合った評価がありやりがいに繋がるようになっています。

私たちの仕事をご紹介します！【営業職】 ①スマートハウスアドバイザー（通称：アドバイザー）最初にお客様にお会いして、太陽光・蓄電池システムを紹介し、興味を持っていただく仕事。 ②スマートハウスプランナー（通称：プランナー）お客様のお家に最適な太陽光蓄電池システムをプランニングして、設備設置の実現を提案する仕事。 ★プランナーは、アドバイザーが成長していくと次のステップとしてなれる立場です。【事務職】リアライズサポート（通称：リアライザー）他のチームとの円滑なコミュニケーションや、情報伝達を図ります。＝＝＝＝＝＝＝【部署名について】私たちは、自分たちの仕事に誇りを持ち、自信を持って行動しています。お客様への想い、仕事への価値観を表現するため、部署名をこのように呼んでいます。 ■営業部の部署名「Customer Success Team」（カスタマーサクセスチーム） ※営業はお客様との接点が一番近い存在であり、お客様の成功を実現する仕事です。 ■事務職の部署名「Realize Support Team」（リアライズサポートチーム）お客様のバリューの実現を1日も早く、正確に実現できるようオペレーションを行います。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【賞金コンテスト制度】半年ごとの社員目標達成旅行や、６種類の分野で毎月コンテストを開催しています。 ene未来には、スキルや経験に関係なく、頑張りを正当に評価する制度があります！ ★成績優秀賞 ★件数努力賞 ★1Day努力MVP賞 ★会社貢献賞 ★連日MVP賞 ★成長努力MVP賞結果次第では、毎月賞金がもらえるチャンスも！