コンセプトサロンGP2020年新卒横尾有紀

コンセプトサロンの一日の業務をご紹介

【オープンシフトの場合】

10：0０　オープン業務（レジ作業、掃除など）

１２：００　休憩

１３：００　カウンセリング、お客様対応、その他サロン業務（配送業務など）

１８：００　先輩方からのカウンセリングのフィードバック

入社して学んだことや自分の中での変化は？

入社して学んだことは、お客様と同じ目線で考えることの大切さです。

お客様のお食事、お身体をマンツーマンでサポートさせて頂くなかで、どれだけお客様のお悩みに真剣に向き合えるかが重要だと感じています。ご提案をするだけではなく、お悩み改善のゴールまでお客様と一緒に走る姿勢が、カウンセラーにとって大切だと学びました。

入社して辛かったことは？

入社して辛かったことは、ファステイングや会社概要のトークテストです。

ただ話すだけではなく、お客様に伝わるよう抑揚、表情、声のトーンなど沢山のことを意識しなければならないので、最初はとても難しかったです。しかし、今ではトークテストで培ったことをお客様のカウンセリングで活かすことが出来ています。

2年目はどのようなカウンセラーになりたいか

２年目ではさらにカウンセラーとして成長し、１つ上のランクのプラチナカウンセラーになることが目標です。そのために１つ１つのカウンセリングでお客様のお悩みに本気で向き合い、改善へ導いてまいります。お客様が安心して相談出来る、担当してもらえて良かったと言って頂けるようなカウンセラーになりたいです。