なにをやっているのか
≪AI・RPAなどのデジタルテクノロジー≫と≪高度なヒューマンスキル≫によって、
クライアント企業が描く［将来のありたい姿］へ導くBPOカンパニーです。
クライアント企業のパートナーとして、共にミライへ向かい歩んでいきます。
下記のサービスラインナップを、クライアント企業ごとにカスタマイズし、
最適なソリューションを提供します。
【サービスラインナップ】
https://www.bewith.net/service/
■デジタル＆オペレーション
└AI Communication
（AIを活用したコミュニケーションの質向上サポート）
└デジタルBPO
（AIやRPAを活用した次世代アウトソーシング）
└Bewith Digital Work Place
（在宅コンタクトセンター）
■ヒューマン＆オペレーション
└コンタクトセンター・コールセンター
（カスタマーサポートからマーケティング領域まで幅広く支援）
└BPO・事務処理
（ナレッジを用いた効率的/安定的なアウトソーシング運用）
■ストラテジー＆コンサルティング
└データサイエンス
（ビッグデータ分析から活用、お客様に新しい価値を創造する戦略立案から実行）
└デジタルコンサルティング
（企業のデジタルトランスフォーメーションを支援）
■アプリケーション＆プラットフォーム
└音声認識（コンタクトセンター支援ツール）
└Qua-cle（音声認識⇒自動テキスト化を活用したトーク品質評価・改善ツール）
└ANNNIM（すぐに導入できるAI-OCR）
└OmniaLINK（AI技術搭載のクラウド型PBX：グループ子会社との共同開発システム）
└JOZ（e-sports関連サービス）
なぜやるのか
【事業理念】
“洞察を通じた社会への貢献”
現在、私たちは大きな変革期を迎えています。
COVID-19により全世界は未曾有の危機を経験し、
その影響は全世界の経済はもとより、
我々の価値観や生活様式さえも一変させました。
結果、企業のデジタルトランスフォーメーションは加速し、
私たちのライフスタイルやワークスタイルのデジタル化は、
過去に無いスピードで進んでいます。
今後はおそらくデジタル化に対応できた企業とそうでない企業の明暗が、
より明らかなものになるでしょう。
ビーウィズは、このような時代だからこそ、
強みである<人財>と、AIやIoTを基軸とした最新の
<デジタルテクノロジー>を活用することで、
人とデジタルの最適な融合により常に新たな価値を創造し、
最良のカスタマーエクスペリエンスを提供していく企業であり続けたいと考えています。
今後、未来に向け「常にお客様と共に新しい時代を創造し続けること」を目指し、
社員一同、大いなる希望をもって、さらなる努力を重ねていきます。
どうやっているのか
【ビーウィズの行動理念】
ビーウィズには、４つの行動理念があります。
・公明正大な行動
・顧客満足の追求
・能動的な行動
・大志への挑戦
クライアント企業を想い、クライアント企業の顧客を想い、
クライアント企業の従業員を想い、共にありたい姿を描き、
誠実に行動することが、ビーウィズの社員らしさです。
【ビーウィズが大切にする５つのキーワード】
１、洞察 Customer insight
私たちは、社会のあり方を洞察し、お客様に喜びと価値を提供します。
２、設計 Design
私たちは、課題や状況に合わせて、一つ一つ丁寧に設計したサービスを提供します。
３、品質 Quality
私たちは、たしかな品質を常に追求し、ビジネスにおける信頼を築きます。
４、挑戦 Challenging
私たちは、常に新たな可能性を探求し、より高い付加価値の提供を目指します。
５、実績 Performance
私たちは、多くの顧客企業・埔里ジェクト実績を有し、お客様に更なる満足を提供します。
【ビーウィズの環境】
新宿を本社とし、北は札幌から南は長崎まで、全国14拠点でBPOサービスを提供しています。
正社員は500名前後で、年齢も性別も問わず、多くの社員が活躍しています。
セールス系統の社員は、新宿を軸に、大阪・福岡と3拠点で運営しています。
部門を跨いでプロジェクトを推進していくため、社員同士のコミュニケーションは活発です。
【ビーウィズは次のステージへ】
直近３～４年は、業界で注目されるほど、急速に成長し事業拡大しています。
※4期連続二ケタ成長中！
これからも成長を続けるべく、新たなチャレンジをしていきます。
これからご入社頂く方にとっても、非常に刺激的で、成長できる環境を用意してお待ちしております！
