UPWARDでインサイドセールスのキャリアを築くメリットとは？

就活生向け 仕事紹介シリーズ第二弾！！

こんにちは。UPWARD採用広報担当の佐々木です。 UPWARDではインサイドセールスを積極的に募集しています。
今回はこれから営業のキャリアを築いていきたい方へ、「インサイドセールスとは何なのか？」「UPWARDでどんなキャリアを築けるのか？」などをお伝えします！

当社でインサイドセールスを担当している社員と高田CROの対談動画もぜひご覧ください！

こんな方に読んでほしい

• 営業のキャリアを歩もうと考えている学生の方
• インサイドセールスに興味がある方
• UPWARDに興味がある方

営業職の種類

はじめに、そもそも「営業職」にはさまざまな種類があります。恥ずかしながら私が就職活動をしていた時は営業内容をあまり意識せず、漠然と「営業職に就こうかなー」と考えていました。（結果的に営業職には就かなかったのですが…）
以下営業職をおおまかに分類しています。

【対象顧客】
法人営業（BtoB）
個人営業（BtoC）

【営業手法】
内勤営業（インサイドセールス、テレフォンアポインター（テレアポ）など）
外勤営業（ルート営業、医薬営業（MR）など）

より細かく分けることもできるのですが、上記の対象顧客や営業手法によって求められるスキルが異なり、性格的な向き・不向きもあります。入社後に営業「手法」が自分の性格に向いていなかった…ということは少なからずあると思いますので、まずは自己分析を行ったり各営業職に求められるスキルを調べたりしてみてください！

インサイドセールスってなに？

ここから本題です！
インサイドセールスは「The Model」という営業スタイルの中で、自社サイトから資料をダウンロードしていただいた方や、展示会で名刺を交換していただいた方など、自社サービスの導入見込みがあるお客様（リード）を商談に「つなげる」役割です。商談へのつなげ方は電話やメールなどがあります。

さらにインサイドセールスは以下の2つに分かれています。

• SDR（Sales Development Representative）：
  サイトからの流入や展示会などで接点があったお客様へアプローチ
• BDR（Business Development Representative）：
  基本的に大手企業、かつ接点がないお客様へアプローチ

今回はSDRをメインにお話しします！

※The Modelについてはこちらの記事でわかりやすく説明しています！

テレアポとは違うの？

以下の表にテレアポとインサイドセールスの違いをまとめます。

『インサイドセールスとテレアポの違いとは？成功させるポイントも解説』を参照

上の表に加えてインサイドセールスは、マーケティングからフィールドセールスまで関わるチームが多いのも特徴です。

会社によってはインサイドセールスという職種名で募集していますが、実際の業務はテレアポに近いことも。カジュアル面談や面接時に具体的な業務内容を聞くことで、最低限のミスマッチを防ぐことができます。

UPWARDのインサイドセールス

UPWARDのセールスチームもThe Model型を採用しています。
組織構成は以下の通りです。

• オフライン・オンラインマーケティング施策を企画・実施し、見込み客の獲得・育成・選別を行うデマンドジェネレーション
• 見込み客に対して電話やメールなどでアプローチし、アポイントを獲得するインサイドセールス
• 実際に商談を行い契約獲得していくアカウントエグゼクティブ（フィールドセールス）

同じ本部内にデマンドジェネレーション、インサイドセールス、アカウントエグゼクティブがあることで横の連携がしやすくなっています。これが「UPWARD The Model」の特徴です。

またThe Modelの世界ではインサイドセールスからアカウントエグゼクティブへ「昇進する」というイメージがついている場合がありますが、UPWARDでは「昇進」という言葉を無くし、あくまで「横並びのプロフェッショナル組織である」という考え方をしているのも特徴の一つかと思います。

UPWARDのインサイドセールスは「メンバーを作業者にしたくない」「創造性・アイデアが大事」という想いを大事にしており、架電する時間と考える時間のメリハリをつけています。

架電する時間は1日に2~3回、各1時間「架電没入タイム」を設け、Web会議ツールを使ってチームのメンバー同士の顔が見える状態にしています。架電はお客様がどのような課題を抱えているのか、どのような話をすると商談に結びつくかなど、徹底的に戦略を立てた上で行っています。最後の5分間はお互い「どうだった？」など振り返りを行い、次の架電時間に繋げています。

架電以外の時間は次に架電するお客様へのアプローチ方法を考えたり、週に1回、高田CROと1on1を行い、今後のキャリアについてなどさまざまな相談をしたりしています。

どんな人が活躍している？

前向き

「どうしたらこの数字を達成できるか？」「どのように進めれば契約していただけるか？」という課題に対し、具体的なアクションまで前向きに考えられる人

素直

会社の方針はもちろんのこと、世の中のトレンドやニーズの変化に対しても、貪欲にキャッチして自分の考えに落とし込める人
そして「お客様の課題は何なのか」を徹底的に考え、UPWARDのプロダクトについてきちんと理解した状態で、自分の言葉に落とし込み熱意をもって語れる人

上記2点に当てはまる方がUPWARDで活躍しています！

キャリアプラン

UPWARDは等級制度を導入しています。「メンバー」から始まり、担当領域を極めていく「プロフェッショナル」、マネージャーとしてメンバーや組織を作り率いていく「マネジメント」の2つのキャリアがあります。

インサイドセールスとして入社した後は、インサイドセールスのプロフェッショナルを目指す、チームをマネジメントする、もしくはデマンドジェネレーションやアカウントエグゼクティブに挑戦する…などさまざまなキャリアプランがあります。

UPWARD Company Profileより抜粋

UPWARDでは一緒に働く仲間を募集しています！

現在UPWARDのインサイドセールスチームを率いている高田CROは「The Model」を実践し磨き上げてきた、セールスフォース･ジャパン出身です。インサイドセールスを極めていきたい方、営業のキャリアを磨いていきたい方は、人・組織においてこれ以上ない環境だと思います！

興味を持っていただいた方の応募をお待ちしています。
※カジュアル面談も行っていますのでお気軽にご応募ください！