なにをやっているのか
私たちは、ニキビ専門サロン「oliss」を運営しています。
olissは、ニキビケア特化型サロンの先駆けとして、2015年にオープンしました。
現在全国に10店舗を構え、年間延べ1万人を超えるお客様にご来店いただいています。
ニキビ専門サロン「oliss」 https://oliss.jp/
ニキビができた時、まずは皮膚科に行くという方も多いと思います。
命に別状がある病気ではないため、皮膚科では主に、症状を和らげるための対症療法が行われます。
しかし、ニキビの根本的な改善には、薬の処方だけでは不十分です。
ニキビができる要因は人によって異なるため、生活習慣や摂取する栄養まで変えていく必要があります。
私たちは、ニキビの元から解決するために、遺伝子レベルで原因を追求し、一人ひとりに合わせたニキビケアを提供しています。
olissにご来店なさるお客さまは、本当にニキビに悩んでいるんです。
例えば、
コロナ前からマスクが手放せない方。
ニキビとアトピーで肌が荒れ、身体を人に見せることができない方。
ニキビが原因で、学生時代に傷ついた過去がある方。
いろいろな方法を試しても改善せず、施術中に泣いてしまう方もいます。
ニキビが気持ちにも大きく影響するものだからこそ、お客様の気持ちに寄り添ったカウンセリングを大切にしています。
特にこれから注力していきたいのは、「パーソナライズケア」です。
今は生活習慣などを元に、その人にあったケアを提案していますが、自分の生活に落とし込むのが難しいというケースもあります。
普段の生活から無理なく続けられる人を増やすために、遺伝子検査の結果を元にした化粧品の開発など、これからより個に向き合った提案を考えていきます。
なぜやるのか
悩みに合わせたニキビケアで、ウェルビーイングを実現する
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ニキビケアにはこれという正解がありません。
それでいて、気持ちを大きくネガティブにするものです。
創業当時、ニキビケアに特化したサロンは他にありませんでしたが、これからはニキビにも専門的な施術が必要ではないかと考え、olissをオープンしました。
情報社会になった今、ニキビケアに関する情報は口コミサイトやSNSに溢れています。
例えば、ある人が商品Aは良かった、商品Bは良くなかったと発信しても、これは商品Bが良くないということではありません。
ただ、発信をしている人に合わなかったというだけです。
人によって合うケア、合わないケアがあるという前提を忘れて、情報を鵜呑みにしてしまうことがあるのは、大きな問題だと考えています。
私たちが最終的に目指すゴールは、心身の健康美です。
ニキビはストレスが原因になることも多いため、根本的な解決には、内側からその要因をなくすことが必要になります。
「olissに来れば、ニキビの悩みが全て解決できる」
これを実現するために、これからやりたいことがたくさんあります。
例えば、医療との連携や診断結果のデータ化など。
サロン事業にとどまらず、全方位的に身体や心の健康に向き合い、世の中の人々のウェルネス、ウェルビーイングを実現していきます。
◎代表 髙橋のストーリーはこちらをご覧ください！
気付きを学びに変化させていく力。私が、野心家の女社長になって、今、社員に伝えたいこと。
https://www.wantedly.com/companies/company_2407846/post_articles/881161
どうやっているのか
▍ポジティブが生まれる職場
現在、20代を中心に17名のメンバーが活躍しています。
仲が良く、アットホームな雰囲気が特徴です。
私たちの役割は、お越しいただくお客さまに、自信を持ってもらえるようにサポートをすること。
お客さまをポジティブにすることがミッションなので、働くメンバーも思いやりのあるメンバーばかりです。
お互いに助け合いながら、働いています。
▍経験やスキルを活かして部署の立ち上げメンバーに！
メンバーの経歴は、事務、エステティシャン、保健の先生、ピアニストなど様々。
未経験から美容業界にチャレンジしている人も多いです。
当社には部署がなく、自分のスキルや経験は“係”として発揮してもらっています。
例えばSNSの運用経験がある人は、「SNS係」として運用や発信といった、広報やマーケティングの仕事を行っています。
今後は経験のあるメンバーを中心に、部署化を検討しています！
▍個人のWILLを大切にする評価制度
個人のノルマはありません。
店舗の目標にどう貢献できたかを、評価の基準にしています。
・olissの一員として理念に共感して働けているかどうか
・自分で考えて、周りと協力した行動ができているかどうか
・実績にコミットできているかどうか
など、評価段階によってポイントが変わります。
半年ごとの面談で自己評価と他者評価を行い、評価が上がると、働き方の選択肢も広がります。
また、この半年タイミングでは全店舗ランキングの発表も。
入賞者には食事会が用意されており、他店舗のメンバーと交流ができる良い機会になっています。
