【インタビューvol.3】顧客の成長が自分の成長にもなる。

ーーQ.自己紹介をお願いします！ーー

明治大学国際日本学部の池田怜那と申します。
最近は、4月位にリリースされたMMOにはまって楽しんでます！
このことから”ゲーム”に関しての興味を持ち始めました。

ーーQ.Room8へのインターンを応募したきっかけを教えてください。ーー
Room8を選んだのは大きく3つあります。
1つ目は、ゲーム領域に対しての興味です。
２つ目は、自身での裁量が多いということ。
３つ目はNFTなどメタバースなどの可能性もあることでした。
ちょうど学校でメタバースとNFCについて少し勉強したのもタイムリーだったんです。

ーーQ.そうだったんですね！実際にやってみてどうでした？ーー
単純にゲームが好きだからというシンプルな理由だったのですが、配信者の人たちと関わることもできて普通に楽しいですね笑
以前、飲食店に勤めていた時の”相手の求めていることを察して提供する”ことと言えば、(例えば、)食事中に箸ではなくスプーンをお持ちすることや、小さいお子さんがいる家族にはおしぼり多めに持ってってあげようかなど、自分の身に付けられる能力に上限がある印象でした。

ーーQ.なるほど、、、確かにできることに限界もありますもんね。ーー

そうなんです。
一方で、Room8でのインターンは、他ではできないような経験を得られています！
現在は、「配信者様の売り上げを最大化させる」というミッションに対して、自身の担当配信者を全面的にお任せいただいているのが大変でもあり、嬉しくもあります！
”自分の考え方とか観点とかから、どうやったら達成できるのかを考えて、実際にそれを試してみる”というのは、今までのアルバイトでは考えられなかったほど頭を使っています笑Q.全面的にお任せしすぎてしまっている部分もありますよね笑　何かそれに対しストレス感じたりだとかないですか？笑　ストレスに関してはそんなに感じていなくて笑　むしろ楽しむタイプかもです。
ただ、自分の力不足に悔しさを感じる瞬間はありますね。
配信者さんのプランの種類や金額を提案するのですが、まだまだその人に合ったプランを提案できてないなぁっていうところですかね。
相場感を適度に掴めていなかったり、配信者さんにお伝えしても最後納得感を持ってもらえなかったり、実際にプランを動かすまでは行かなかったりなど、、、でも、逆に、「どう伝えればこの人は自分の提案通りに動いてくれるのだろう」って考えた上で、動いてもらえた時は本当に嬉しいです！

ーーQ.相手の立場を思い遣って動かす力が本当に池田さんは高いよね！素晴らしいと思う！
この仕事のやりがいはなんですか？ーー

ありがとうございます笑
動いてもらった時も嬉しいのですが、そもそも配信者の売り上げを上げるためにめちゃくちゃ考えているので、配信者様から「ありがとうございます」とか言われた時が1番やりがいを感じますかね。
配信者と距離が近いからこそ、引き続きサポートできたら嬉しいなぁ、と思います。

ーーQ.素晴らしいですね！お手本のようなタレントサポート！
そのせいもあってか、池田さんからは配信者さんから新しい人を紹介いただくことも多いですもんね！次のインターン生に向けていくメッセージだとか大丈夫でしょうか？ーー

そうですね自分が今までやってきたバイトとかインターンは身に付くものごとに上限があったり、発揮できない職場だったりしたのですが、Room8では安心して働けます！
自分という存在・考え方を発揮したい方には、お勧めです。