なにをやっているのか
私たちatocos株式会社は、ネットリサーチ系のSaaSツールをつくり、販売している会社です。『atocosリサーチ』の他、2023年4月より『スマートアンサー』の運用を始めています。
■事業内容■
ネットリサーチ関連サービスの運用や、ソフトウェア開発・運用をメインに事業を展開しています。
・ネットリサーチ関連サービスの運用
・ソフトウェアの開発/運用
・スマートフォンアプリケーションの開発/運用
・新規事業開発/コンサルティング
・ソフトウェア技術研究開発
・マーケティングリサーチの企画/実施
・Web3事業の企画/コンサルティング
■実績と成長性■
創業メンバーはスマホ黎明期からアプリケーション開発に携わってきており、前職から続く実績もあります。
それゆえ地道な積み重ねが必要なリサーチ領域にあって、オールインワンの事業展開が可能。自社保有のポイントシステムも強みに、色々な企業様に導入いただけるよう開発を続けてまいります。
■今後の展望■
いずれ横展開できるパッケージングも視野に入れつつ、今後もエンジニア中心の少数精鋭体制で活動していく考えです。
なぜやるのか
■アンケートというテクノロジーでみんなが幸せになる世界をつくる■
・消費者と企業のミスマッチを解消したい
顧客満足度を高めようと、消費者のニーズや志向を調べてみたり、消費者行動を分析してみたり、企業がとる手段はいくつもあります。行動分析やアンケートもその例で、いずれも消費者と企業のミスマッチを解消するために役立つものです。
ただし、行動から行われるログ解析について「なぜこうしたのだろうか」という“心の内”は実際に聞いてみないことには分かりません。その一方で、人の“心の内”を引き出すためにアンケートを行っても、一回限りの結果では有効な結果を得るのは難しいものです。
ゆえに、現状行われているアンケートと行動分析は乖離していると言えます。
・アンケートというテクノロジーを発展させる
“心の内”の集積・数値化・分析を進めるのに有効なのが、継続的なアンケート（心）と行動ログ（数値）を組み合わせることです。そうすれば行動の変化や、満足度の推移が可視化され、奥底にある行動の意味までアプローチできるようになります。
さらに、担当者のカンに頼って“心”と“数値”をつないでいては、読み間違えも起きかねません。本当のユーザーの心の動きを捉えるために、アンケートというテクノロジーを発展させ、お客様満足度の向上を追求できるツールをつくり続けてまいります。
どうやっているのか
■事業の特徴■
単なるアンケートシステムのSaaSは多くありますが、私たちのようにネットリサーチを運営するために必要な全ての機能をSaaSとして提供する存在は他にありません。
アンケートの作成、回答、集計だけでなく、ポイント付与など周辺領域も取り込んで企業様に価値を提供できるため、大きな優位性を築いています。
■オフィス環境・働き方■
オフィスには横浜みなとみらいのweworkを使用しており、周囲のオフィス利用者との交流もあります。
