株式会社kubell

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東京都

なにをやっているのか

▼私たちがビジネスを通じて解決したいこと日本の事業者数の99.7%、働き手の約7割を占める中小企業は、日本社会の大きな支えとなっています。しかし、その労働生産性は長期で伸び悩んでおり、社会福祉を支え国際競争力を上げるためには、 DXを通じて中小企業の労働生産性をいかに向上させていくかが重要です。 kubellは、中小企業市場で大きなシェアを持つ日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。ビジネスチャットを通じて社内外のコミュニケーションを活性化させ、ビジネスの効率化を推進してきました。この広がり続けるビジネスチャットをプラットフォームとして、大きな社会課題である中小企業の労働生産性を解決していくためのサービスを、多数つくりだしていきたいと考えています。 ▼ビジネスチャットの会社から、BPaaSで「働く」を変えるプラットフォームへ中小企業のお客様に向き合い続けてきた私たちが、気付いたこと。それは、中小企業の方々は現場仕事で忙しく、使い勝手が異なる多数のSaaSを使いこなすことが困難だということです。中小企業の方が多数のSaaSを使いこなすのが難しいのであれば、業務ごと巻き取り、チャット経由でSaaSを運用代行すればいいのではというBPaaS(Business Process as a Service)の発想に行き着きました。 BPaaSを通じて中小企業の管理業務などのノンコア業務を効率化し、お客様には安心して、より多くの時間をクリエイティブなことに費やし、付加価値をあげ、生産性が向上する。それこそが「本質的なDX」の実現につながり、中小企業の生産性向上の鍵になるのではと考えています。 ▼サービス一覧・ビジネスチャット事業 https://go.chatwork.com/ja/ ・BPaaS事業 https://assistant.chatwork.com/?adcode=orgic_platf_cwassistant_gm-om_corporate&utm_source=gm-om&utm_medium=corporate&utm_campaign=cwassistant&utm_term=non&utm_content=cid25 ・インキュベーション事業 https://bizx.chatwork.com/ https://dx-center.chatwork.com/?adcode=orgic_platf_dx-center_corp-site&utm_source=cww&utm_medium=referral&utm_campaign=pf_dx-center&utm_term=corp-site

なぜやるのか

Mission

Vision

▼Mission 「働くをもっと楽しく、創造的に」人生の大半を過ごすことになる「働く」という時間において、ただ生活の糧を得るためだけではなく、 1人でも多くの人がより楽しく、自由な創造性を存分に発揮できる社会を実現する ▼Vision 「すべての人に、一歩先の働き方を」一部の先進的な人だけではなく、世界中で働くあらゆる人が、自分自身の働き方を常に「一歩先」へと進めていけるプラットフォームを提供する ▼Valu 私たちはミッションの実現に向け、4つのバリューを大切にしていますバリューは、私たちの日々の行動指針・判断基準・評価基準となり、一人ひとりの行動がkubellのカルチャーを形づくっていくと考えています Take Ownership 自分ごとでやりきる Playful Challenge 遊び心を持ってチャレンジ Beyond Boundaries 越境し共に高めあう Integrity Driven チーム・顧客・社会に対して誠実に ▼私たちの決意私たち Chatworkは、世の中の「働き方」を変えていく、 kubellグループへ。働くをもっと楽しく、創造的に。働く人の心に宿る火に、薪をくべるような存在でありたい。私たちはビジネスチャットの会社から、日本中の働き方をより良くするために、創造的イノベーションを起こし続ける会社、kubellへ生まれ変わります。私たちが運営する「Chatwork」は、日本の事業者数の99.7%*1を占める中小企業を中心に、 43.1万社、664万ユーザー*3の日々のコミュニケーションを支えている、ビジネスチャット国内利用者数No.1*2のサービスに成長しました。「働く」をもっと「楽しく」する会社へ。「働く」をもっと「創造的」にする会社へ。ひとりひとりの人生において、働くことはポジティブに自己表現できる場であってほしい。たとえば、BPaaS。複数のSaaSを代わりに駆使して、経理や労務管理といったビジネスプロセス全体をお任せいただく。つまり、デジタルにくわしい人材がいない会社でも、その日から業務をまるごとDXできるサービスをつくりました。日本にあるすべての企業をデジタル化することで、さまざまなやりたいことに、もっと時間を使えます。世の中の「働く」を変えていく。あなたと一緒に変えていく。変えられることは、きっと、もっとたくさんある。ビジネスチャットを超えた、あなたのビジネスパートナーへ。

どうやっているのか

私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は91.4万社を超え（2025年3月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始。立ち上げから約2年で「ARR8.3億円」を超えるなど急成長を実現しています。 kubellにおけるBPaaS戦略ではChatworkのユーザー数を活かし、まず顧客数の最大化を志向して面を確保。その後、AIエージェントによる技術革新を前提にAIドリブンなオペレーションを追求していきます。＜参考資料・リンク＞・2025年12月期第1四半期決算説明資料 https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS04681/30809068/b6fa/4d92/b9c2/5462996a0f47/140120250509538583.pdf ・HP https://www.kubell.com ・kubell days 〜kubellの人・組織、カルチャー、日々の動きを届けるメディア〜 https://days.kubell.com/

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