なにをやっているのか
私たちは、営業支援、マーケティング支援を主軸に様々なお客様の企業活動をお手伝いする会社です。
営業支援では、受注予定案件・受注済み案件・新製品の販売促進など、実案件についてサポートし、その一環として都内恵比寿に「コールセンター」を保有し運営しています。都心部にコールセンターを構える企業は業界でも数少なく、お客様にとっても利便性が高いと好評をいただいています。
その他、マーケティング支援では、WEB戦略についてコンサルティングするなど、お客様の悩みに広くお応えできるようサービス領域を広げています。
www.biz-conf.com
なぜやるのか
近年、日本ではIT基盤の急速な発展などにより、消費者の動向は従来に比べて大きく様変わりしています。市場は激化の一途をたどり、企業や店舗にとっては、今以上のサービス、製品 のレベルアップはもちろんのこと、“営業力の強化”が急務となっています。
私たちビズ・カンファレンスは、そうした企業や店舗の勝ち残りを賭けた支援を目的に、お客様企業・店舗の成長を願って2010年に設立しました。
そんな私たちのモットーは、『お客様の成長無くして、当社の成長なし』。
当社が提供するサービスは、物品と違い、購入して終わりではありません。お客様が必要とされる限り、サービスを提供し続け、長く満足いただけるよう力を注がなければならないのです。
その成果として、お客様が「成長」を実感できれば、私たちが評価されたということ。契約の継続やリピートオーダーにも繋がり、私たちも「成長」させてもらえるというわけです。
お客様と共に成長できる関係であり続けるよう、日々の業務に全力で取り組んでいます。
どうやっているのか
やりがいと責任を感じてもらえるよう、本人の自主性を尊重しています。
まだまだ小さな会社ではありますが、利益増大と、会社規模の拡大を図り、社員の給与や処遇の向上につなげることが何よりの目標。そのために、皆が向上心を持って仕事に取り組んでいます。
社員のモチベーションがパフォーマンス向上につながっており、日々、会社の成長を実感しています。
