なにをやっているのか
オリジナル引越しERP（統合基幹業務システム）
アップル引越センターは、引越しTechのベンチャー企業です。
代表は１４歳で引越しのバイトから始め、２１歳の時にアップル引越センターを設立。引越し一筋のスペシャリストです。
延べ引越し実績３０万件以上、東京圏を中心に２５拠点を展開しており、年平均成長率は約３０％、引越し専業社では７位の規模です。TVCM放映やメディア掲載多数。
■特徴①■＜NPS経営＞
圧倒的な顧客満足度と従業員満足度。
弊社の最重要指標はNPS（ネット・プロモーター・スコア）。
支店評価やスタッフ評価などにNPSでの評価や報酬制度を取りいれ、従来の評価や報酬制度とは一線を画しています。
その結果もあり、弊社の全社NPSは世界的な優良企業と同等のNPSを叩き出しています。また、従業員満足度（ES）においても業界TOPクラスの水準です。
■特徴②■＜引越しTech＞
アナログだらけの引越しをテクノロジーでお客様により良いものに。
独自でオリジナル引越しERP（統合基幹業務システム）を作り上げ、営業やバックオフィスなど全ての仕事の効率化を常に行っています。
また、２４時間３６５日WEBで正確な見積りと予約完結まで可能にしたラクニコスを２０１６年１１月にリリース。引越し予約にかかる時間とやりとりを大幅短縮。１００万件以上の引越し見積りビックデータを活用。直近では営業職２０人分を自動受注しています。
なぜやるのか
引越しは、素晴らしい仕事
仕事は、自分の人生を豊かに生きるためのツール
【アップルフィロソフィー】
これまでアップルではMVV（Mission（使命/企業理念）・Vision（構想/理想像）・Value（価値観/行動基準））を掲げてきたが、今後は Purpose（志・目的、より内から湧き出てくる表現）、Dream（夢・希望、よりワクワクできる）、Thought（想い、強い想い）に主眼を置く。
「Purpose（目的/志）」
～引越しで笑顔に！
人生をナナメウエへ↗～
アップルの引越しを通じて「新生活これから頑張るぞ！」
という気持ちで、笑顔になってもらいたい。
アップルの引越しでお客様の気持ち・新生活を「ナナメウエ↗」に向けたい。
「仕事とは、人生を豊かに生きるためのツール」
引越しという仕事、アップルというカイシャを通じ、
きっかけや気付きを得て、自分自身の人生を、
「ナナメウエ↗」に向けてほしい。
「Dream（夢/希望）」
～今まで何も成し遂げられていないぼくたちが、
日本一の引越し会社をつくる。～
今までの引越しをチェンジしていく。
業界を変革し、引越しに対する１人ひとりの価値までも変えていく。
たくさんの人が引越しを通じて、“ワクワクドキドキ”を感じてもらえるように。
それが私たちが目指しているものです。
「Thought（想い）」
～ぼくたちは、引越しが大好きだ。～
ワクワクドキドキ引越しを楽しく。少しのさびしさと、これからの希望。
ダンボールには、夢や希望が詰まってるんだ。僕たちが運んでいるのは人生だ。
一軒一軒、同じドラマはない、同じ引越しはない。だから、一軒一軒を本気でやる。
人間が人間のために人間のエネルギーを使って、本気でやる。
それが「たすかった！」や「ありがとう！」になって 返ってくる。感謝や感動になる。
感動は、引越しにある。
自分が頑張ると、とびっきりの笑顔で喜んでくれる人がいる「ありがとう」って。
「ありがとう」とあなたから感謝されたときの幸せ。
「あなたが来てくれて良かった」「あなたに頼んで良かった」と言われたときの幸せ。
あなたの笑顔が、私のエネルギー。いつもここには笑顔がある。
ひとつでも多くの笑顔を生み出す。
その笑顔が見たくて、今日も僕らは汗をかく。
笑顔にまみれて、汗かこう。
重い荷物を持てるやつがえらいんじゃない。想いをはこべるやつが、いちばんなんだよ。
想い、だから、重い。小さくても、積み重ねる。
からだを動かしながら、めいっぱい、こころも動かす。
こころ、動く瞬間を。こころに残る、仕事でありたい。こころに残る、人でありたい。
こころの在り方が、未来を創る。
ぼくたちは、引越しが大好きだ。ただ、引越しが好きなんだ。届け、想い。
～ただの引越し屋で終わる気か。
アップルは変える。変えてやる。～
引越し業界の常識を疑い、当たり前を取り払え。
突き抜けた発想と情熱が、引越しを変えていく。
新しい価値をつくるのは、いつでも挑戦者だ。
「私たちの社会的使命」
ただお金を得るために仕事をするのではない。仕事は、自分の人生を豊かに生きるためのツールだと捉え、仕事を通じて、心豊かに幸せに生きていける人を増やすことが社会的使命です。
笑顔 や「ありがとう」という感謝の言葉は本当に嬉しいものです。引越しという仕事は、笑顔の大事さや人から感謝される喜びを知ることができ、自分の存在価値を示せる、やりがいが溢れる素晴らしい仕事です。
引越しという素晴らしい仕事を通じて、一人でも多くの人に仕事を通じて、自分の人生を豊かに生きる選択をしてほしいと考えています。
わたしたちは、これからの時代の “ブルーカラーの働き方” を創り、ブルーカラーの働き方改革の旗手となることを目指しています。
どうやっているのか
ぼくたちは、引越しが大好きだ
弊社公式キャラクター りんごりくん
引越し作業スタッフをはじめ、営業職では異業種からの転職メンバーや起業したことのあるメンバー、プロワーカーなども多く働き、社外取締役には元Uber Japan代表の塩濱剛治氏やCHOとして元マッキンゼーの大嶋祥誉氏など、通常の引越会社では考えられないようなメンバーもいます。
引越し業界をイノベーションして、新しい引越しのカタチを作るべく奮闘している素晴らしいメンバーです！
そして、みんな「引越しが大好き」です。
