なにをやっているのか
東京銀座店、結婚式アイテムがたくさんそろっています
映像クリエイターとお客様のお打合せ
株式会社シンシアのウェディング事業【AMOウェディング】について。AMOウェディングでは結婚式で上映するプロフィールムービーなどの映像制作を主に、ペーパーアイテムや、結婚式当日の撮影など結婚式に関する業務を行っています。
直接エンドユーザー（新郎新婦または幹事様）と打ち合わせをして映像、ペーパーアイテムの制作をしています。そこでは、お褒めの言葉をいただいたり、たまにはお叱りの言葉もいただきます。頻繁にではありませんが、結婚式が終わった後に、担当したクリエイターに会いに、菓子折りをもって私どもがいる店舗に遊びに来て下さる心優しいお客様もいらっしゃいます。
AMOウェディングの店舗は東京銀座と、大阪梅田の2店舗があります。制作を行うのは主に東京銀座の店舗になります。
なぜやるのか
お客様＝親友 手伝いもしながら仲良くなれる
お客様＝親友 笑顔で楽しいお打合せにする
AMOウェディングでの映像クリエイターの特徴は、直接お客様とやり取りをすることです。世の中のほとんどの会社は、お客様と映像クリエイターの間に、営業やプランナーが入ります。この場合は映像クリエイターは誰に評価されるのでしょう？
AMOでは映像クリエイターがもっとお客様と近いところにいて、評価を受けるべきだと思っています。
お客様（特に新郎新婦）が喜んでくれたら、そのままダイレクトに映像クリエイターが受け取ってほしいという思いがあり、お客様との間にプランナーや営業が入らないようにしています。
また、お客様のことを神様と呼ぶ会社もあれば、仲間と呼ぶ会社もあります。AMOではお客様のことを【親友】と呼びます。仕事上での会話で「お客様」を【親友】に変えてください。「お客様が店舗にくる」のではなく、「親友が自分の家に来るのです」なぜかと言うと、困っているからです。結婚式でちゃんとゲストに、おもてなしできるか？準備は万全か？ゲストは楽しんでくれるか？というのがほとんどの新郎新婦の気持ちです。
そんな気持ちの親友がいたら、力になるのは当然です。自分が知っている知識と持っている技術を全て使って助けたいと思います。これがAMOの思う最高のサービスだと思っています！
時には、自分の知識や技術不足で、【親友】を助けられないときもあります。そういう【親友】がいるからこそ、向上心をもって、さらに自分を高めるために技術や知識を身につけようとします。これがビジネスの中でいう成長ですよね。
どうやっているのか
お客様＝親友 のためにオリジナルムービーを制作中
お客様＝親友 のために結婚式セミナーを開催
チーム全体で10名程度の小さい会社です。だからこそみんなが役割が決まっていて、助け合いながら全員で力を合わせて頑張っています！
会社の成長は、個人の成長の集合体だと考えています。ですので個人が成長できる会社というのが当面の目標です。では個人の成長はどうしたらいいのかというのが、それぞれの会社で異なることだと思います。こういう事をしたらダメとかこういう事が出来るようになったらと、成長過程を作っていく事ももちろんありますが、AMOウェディングでの根本的な考え方は、やっぱりお客様＝親友をどうやって助けて、どうやって笑わせて、どうやって喜んでもらって、それを何人にできるか？
だと考えています！
