なにをやっているのか
私たちは6,000万ユーザを支えるKDDIグループで培った最大規模 × 最先端のノウハウをもってお客さまのIT戦略を全力でサポートするエンジニア部隊です。大手通信キャリアであるKDDIをはじめとした世界最大級の通信インフラ（ネットワーク・サーバインフラ）の構築・運用に留まらず、プリセールスとして法人向け大規模ネットワーク／サーバシステムの提案や、5,000万ユーザを支える大規模システムの上流工程（開発）、セキュリティソリューションまで、さまざまなニーズにプロフェッショナル人財がお客様と一丸となってお応えしています。
なぜやるのか
私たちを取り巻く環境変化は年々激しさを増しています。
「モノからコト」「所有から利用」といった消費行動の変容 、あるいは、デジタルトランスフォーメーションの進行により、あらゆる業種業界で、サブスクリプションモデルやリカーリングモデルといった持続的なビジネスモデルが希求されています。
企業にとって、お客さまとのエンゲージメント強化の重要性が、より一層増しています。
そこで、弊社はこれまでBPO・コンタクトセンター事業をメインとして展開しておりますが、10年前より、エンジニアリングスキルを持った人財での対応を求められる場面が増え、ITソリューション本部としてエンジニアリング領域を幅広くサポートできるように作られた部門がこのITソリューション本部です。
これまで当社は、KDDIグループ企業に加え、大手企業を中心に数多くのお客さまに、さまざまなサービスを提供し、多岐にわたる業務改善ノウハウ、最新のテクノロジーを駆使したビジネスソリューションなどの知見や技術を磨いてまいりました。
これらを通じて、「顧客体験価値の向上」と「お客さまの本業に貢献」という二つのカスタマーサクセスの実現を目指してまいります。
どうやっているのか
企業理念には「従業員の物心両面の幸せ」が掲げられており、まず何をもってしても従業員の幸せを第一にするという姿勢を貫いています。心身ともに安全な環境下で仕事に集中できるように、お客様との交渉もしかり、社員に向けての情報開示も積極的に行い、利益を確実に社員へ還元することを大切にしながら、全社を挙げて「従業員満足度でNo.1の会社」を目指しています。
特に、私たちITソリューション本部のビジネスにおける成功要因は、「人財の価値向上」が全て。現在、来春に向けて人事制度の改定も行っており、社員の能力を最大限に引き出し、エボルバで働く意義を持つことができるように努力をしています。「エボカレ」という社内の学習コミュニティの運営や、業界においては珍しいと言われますが、異動希望をしっかり受け止め、個人の成長に愚直に向き合い、多岐に渡る仕事の範囲からキャリアアップ・ステップアップを実現する力がある点も強みです。
常駐派遣というと使われている良くないイメージが強いかと思いますが、KDDIグループとしての関係も良好であり、KDDIの仕事を一緒に担うパートナーとしての立場を確立し、KDDIの技術を支える原動力として応えるべく活躍領域も拡大し続けております。
