運用職ってなにするの？気になる1日に密着してみた！

こんにちは！SideKicks株式会社の齋藤です。本日はSideKicksの広告運用チームのチームリーダーとして活躍する上原さんの1日密着をしました。

さらに運用職のやりがいや面白さについても語ってもらいました。

SideKicksで今後働くイメージを少しでも掴んでいただけたら幸いです。

上原さんのプロフィール

東京工業大学卒業後、東京大学大学院に進学。卒業後は新卒でSideKicksに広告運用コンサルタントとして入社。入社後10ヶ月でリーダーとなり、現在は4名のメンバーのマネジメントを行う。

SKでの運用チームの業務内容紹介

運用での業務内容は大きく2つを行っています。
①運用業務
・管理画面上で予算を管理し、ターゲットやクリエイティブの選定
・検証結果を分析後社内に共有
②クリエイティブ/記事ディレクション・制作
・クリエイティブや記事の検証結果の共有や制作方針の策定・制作

■本日は密着よろしくお願いします！まずは上原さんが思う運用職の面白さややりがいを教えてください！

よろしくお願いします！
この仕事の面白さはやはりマーケティングの部分です。
・どういうターゲットにこの商品は届けるべきか
・どういうコミュニケーションをするべきか
を運用チームも常に考えて仕事をしています。
この部分が1番の醍醐味であり、面白い部分です。そのうえで、運用者は数字の変化を見ながら、PDCAをまわしています。
クリエイティブの文言1つの変化や新しいターゲットのアプローチなどで大きく数字が変化するので、常に新しい発見と刺激があります。

■上原さんは入社して10か月でリーダーになりましたが、その時に努力したことはありますか？

僕は、相手の求めていることや想定している期待値以上の答えを返すことを重要視していました。
レスポンスの早さはもちろんのことですが、タスクの完成度を期待以上の結果を出すようにしていました。
また常に目標ラインを高く設定することで自分の成長を高めていました。

余談ではあるのですが、入社前にスタートダッシュができるようにマーケティングに関する本を20冊読みました。基本的な知識を付けることによって、入社してから即業務に取り掛かれるようにするなど他メンバーと比較して基準を一段階上げるというのは意識的に行っていました。

■常に自分にストイックだったんですね！現在は運用チームにどんなメンバーが多いですか？

自分自身も未経験からのスタートでしたが、5名中4名のメンバーが未経験からスタートしています！
・高い目標を掲げる
・やり切る意欲が強い
・難しい問題を解くのが好き
という方が集まってますね。
商品を認知していない人にもこの商品をどう売るべきか、その上で今の検証は正しいのか、という答えのない難しいオーダーをクリアしていく仕事なので、どうやったら達成できるか、クライアントのためになるのかを常に考えられる成長意欲の高い方が多いです。
またメリハリもついているので、仕事と飲み会などは性格が違うことがあります（笑）

以前のインタビューはこちら↓

ではさっそく上原さんの1日に密着していきます！！

「とある1日の流れ」
9:00：運用業務（管理画面上での調整・検証結果の分析）
12:00：ランチ
13:00：クライアントとのMTG
14:00：メンバーとの1on1
17:00：翌日のMTGの準備

9:00　運用業務（管理画面上での調整・検証結果の分析）

午前中は、各種連絡を返した後、前日の各案件の進捗を確認し、運用調整を実施しています。
毎日のレポートを見ながら、各施策の結果の状況の把握と社内共有に時間を使います。

12:00：ランチ

近くの定食屋でみんなでごはん。
1人でゆっくり食べることもありますが、ランチ会ではみんなの近況やプライベートについてさらに知ることが出来るので大事にしています！

13:00：クライアントとのMTG

午後は、社外や社内とのMTGまでがメインです。
社外とのMTGでは、毎日の検証の積み重ねをクライアントに数字ベースで結果報告したり、各媒体と施策のすり合わせをしています。
社内とのMTGでは、午前中に確認している毎日の施策の結果を共有しています。施策の優先順位付け、各施策の打ち手のブレストなど話し合い、次の検証施策を話し合っています。
1人で進めるのではなく、メンバー含め社員全員でこの施策立案に向き合っています。

14:00：メンバーとの1on1

週に1回メンバーとの1on1MTGを実施しています。
その週の予定やタスクを確認したり、案件ごとの相談や確認事項を共有したりしています。

メンバーの田中さんに上原さんの印象について聞いてみました！
田中：
上原さんは厳しさと愛情を持ちながら接してくれます！
アクションに対してめちゃめちゃ明確にフィードバックをいただけるので、背中を追いかけて自分もそうなりたいと思っています。
そしてめちゃくちゃ計算が早いです。流石東大院卒だと思います（笑）

17:00～　翌日のMTGの準備

退勤前の時間は自分1人での時間です。
・MTGで上がった問題点解明のための分析
・翌日以降のMTGまでにの準備
・各種連絡の返答
などMTGまでの時間で上がった課題の解明、翌日以降の準備をすることが多いです。当日の仕事をしっかりとやりきって帰宅しています。クライアントワークのため、繁忙期には残業もありますが、メリハリをつけるようにしています。基本的には定時で帰れる効率化を目指していますが、平均すると約30時間前後の残業はしています。

特に直近入社のメンバーは未経験のメンバーも多いため、習熟度高めるために遅くまで頑張っているメンバーも多くいます。

■運用チームは今どんな人を求めていますか？

経験者はもちろんのこと、未経験者も募集しています！
ものを売るというマーケターの能力を付けたい人や難関をやり切る気概がある人、考えるのが好きな人はぜひ一度挑戦してみてほしいです！

■今後のさらなる目標を教えてください

現在はまだ人数が少ないチームですので、もっと人数を拡大したいですね！扱う媒体の数をもっと増加することも目標としています。

■最後に読んでくださっているでいる方へメッセージをお願いします！

WEBマーケティングは、商品の購入までの態度変容を起こせるかという仕事で、楽しさややりがいのある仕事です！
直接顧客に会えないのですが、その代わりにデータを沢山取れるメリットがあります。運用者はそのデータを扱う仕事なので、WEBマーケティングの中でも扇の要のようなポジションです！
その運用者がどういう働き方をしているのか、少しでも知っていただけたら嬉しいです。

ありがとうございました。

今回は運用リーダーの上原さんの1日をご紹介いたしました。
少しでも興味を持っていただけましたら嬉しいです！
その他にもどんなお仕事があるのか気になった方は是非募集求人をご覧ください！