新取締役インタビュー：COO「変化を恐れず挑戦し続ける組織を築いていきたい」

インターパークは、2000年に設立されたクラウドサービスのメーカーです。
2008年にリリースして以降、インターパークの基幹事業となっている「クラウドサービスサスケ」を武器に2017年に「SUBLINE(サブライン)」、2020年に「サスケWorks」をリリースをするなど、時代の変化に応じて新たな挑戦を続けています。

現在展開している3つのサービスは全て自社内で開発・製品化し、販売から導入後のサポートまで一貫して提供しております。また、全てのサービスが「買い切りモデル」ではなく「サブスクリプションモデル」で、毎月の売上高の下振れが少なく、顧客数の増加に伴って安定的に伸びていくことが特徴です。

継続率97%が理想的であるといわれている「サブスクリプションモデル」の中で、メイン事業である「クラウドサービスサスケ」は継続率98.9%、「サスケWorks」は98.7%を誇っています。

2023年11月にインターパークではCFO、COOがそれぞれ就任致しました。
今回は新たに取締役COO(Chief Operating Officer)に就任した梶原にインタビューをしました。

▍プロフィール

梶原 友昭
取締役COO 営業セクション担当役員
2023年4月に営業部執行役員として入社、2023年11月より取締役COOを務める

▍簡単な経歴を教えてください

梶原：新卒で大手電子企業の子会社のシステムエンジニアとしてキャリアをスタートしまして、長いキャリアの中でプリセールスやサポート、マーケティング、営業と様々な職種を経験してきました。
インターパークには2023年4月に営業部の執行役員として入社し、同年11月より取締役COOを務めています。

▍インターパークに入社したきっかけを教えてください！

梶原：選考の中で舩越社長が事業への想いや会社の未来像を熱く語ってくれたところに惹かれました。
また、これまで築いてきた実績を礎にサービス・会社を伸ばしていくフェーズであることや、自ら手を動かしながらチャレンジをしていける環境に魅力を感じ入社を決めました。

▍COOの役割を教えてください

梶原：COOは航海士のような存在であると捉えています。ワンピースでいうとナミがイメージに近いです。

船長が決めた目的地に対し航海士が航路を決定するように、インターパークという船の方向性を示し、転覆しないよう組織全体のバランスを保ちながら目的地まで導くことがCOOの役割だと考えています。

目下取り組んでいるのは、売上と利益の追求のために営業の脱属人化やチームで売れる仕組み作りを進めていくことです。

▍インターパークのvisionの中で重要視している部分を教えてください

梶原：「挑戦する強い心を持つ」です。
「ビジネスや日常をシンプルに、効率的に、より価値のあるものにする」というミッションに向けて会社運営をするうえで、私たち自身も新しいことにチャレンジし続けることが必要だと考えています。

既存の仕事の仕方を変えたり新しいことにチャレンジするにはエネルギーがいるので、ついつい現状維持の道を選んでしまいがちですが、変化を恐れずに未知の領域に踏み出し、最後までやり遂げる強い心を持ってほしいと思いこのvisionを選びました。

インターパークには「チャレンジすることを評価する」というバリューもあり、結果だけではなくチャレンジすること自体を評価する文化があります。

チャレンジした結果が例え失敗だったとしても、なぜ失敗したのか、どうすれば上手くいくのかを考えて次のアクションに活かすことができれば成長に繋がるので、失敗を恐れずにチャレンジしていってほしいと考えています。

▍営業部門の現状とこれからの展望

梶原：営業部は20代の若いメンバーが多く在籍しているので、とても活気あふれるチームです。個々の能力はまだ発展途上ではありますが、成長スピードも速いので今後更に頼れる戦力になってくれると確信しています。

COOとしては、一人ひとりの営業が自立したうえでチームで大きい成果を出していけるような営業体制を確立していきたいと考えています。

▍休日は何をしていますか？

梶原：奥さんと一緒に自宅周辺を散歩したり、ウィンドウショッピングをしています。

他には毎月150～200kmくらいランニングをしています。運動が好きなのもありますが、仕事柄スーツを着ることが多いので、体型管理のために運動をかかさないようにしています。

▍インターパークを検討してる人へのメッセージをお願いします！

梶原：インターパークは役員と社員の距離が近く、個人の頑張りや成果が見えやすくきちんと評価される環境です。意欲さえあればいろんなことにチャレンジできるので、IT業界で頑張りたいと思う人にはぜひインターパークで力を発揮してほしいです！

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