メンバーの信念はひとつだけ。採用代行チームについて紹介します。

清田さんからバトンをいただきました、RPOチームの藤枝です。

ブログ2週目、何を書こうかな～とぼんやり考えながら、1週間が過ぎました。

そういえば…！まだ誰もRPOチームの仕事内容書いてないやん！と気づいてしまったので、チームで社歴の一番浅い私がリクパーRPOチームのお仕事の話をしたいと思います。

私は入社1か月ほどしてから、「そもそもRPOってなんですか？」と上司に聞いた大馬鹿者です（リクパーの造語だと思ってた…）。

「かわいい質問やね！(笑)」と笑って教えてくださる優しい方たちばかりですが、そうならない為にも、普段どんな業務を実際にしているのかお伝え出来ればと思います。

まず、RPOとは、Recruitment Process Optimizationの略称で、採用プロセスを最適化するサービスのことです。

「こんな条件で求人をかけたい！」という全国の施設担当者様からのご要望に合わせ、アルバイトやパートをメインに求人広告を出したり、時にはシフト等の採用条件の改善提案をしています。

主なお仕事は下記になりますが、求人依頼～採用までの一連の流れがスムーズに動くよう、いろいろな取り組みをしています。

■求人広告のプランニング

「この施設は直近このメディアでよく応募がきているから、今回もこのメディアに出そう」「最近は近隣地域の求人件数が増えて、表示回数が減っているから、オプションをつけて上位表示させよう」など、予算の範囲内で掲載希望施設ごとに求人サイトのプランニングをしていきます。プランニング後は、記事を制作してくださる制作チームに引き継ぎます。

■問合せ対応

応募者の方から日々様々なお問い合わせをいただくので、対象の施設へお電話し、確認をしていきます。基本のフローやマニュアルはあれど、応募者の方々や施設によって状況や考え方は様々です。ケースバイケースで対応をしています。

■報告書作成

週や月単位で報告書を作成し、本社の人事担当者の方と振り返りを行います。なぜこの数字になったのか、なぜ応募が来ないのか、いろんな「なぜ」に対して原因や改善策を提示していきます。

わからないところや困ったことがあれば、ZOOMでチームの皆さんに相談しながら解消しています。

「自分の担当先じゃないからわからん」みたいなことを言われることは一切なく、手持ちのデータや参考になる資料を探してきたり、ZOOMのカメラをONにして資料を投影しながら相談にのってくださる方ばかりです。

「顧客のために」「チームのために」そんな自分以外の誰かのために声を掛け合って仕事をしていくスタイルが本当に素敵なチームだなと日々感じています。

私自身リクパーで働き始めて6か月目、業界・職種未経験で入社しました。

「絶対にこうしなければいけない」ではなく「こうしたほうがお客さんの為になるよね」という顧客起点をもとに働く皆様の姿に感銘をうけましたし、仕事ってそうあるべきだなと改めて感じています。

なんだか話が逸れてしまいましたが、RPOチームの仕事は「どうやったら取引先の採用がうまくいくかな」を素敵なチームの皆さんと日々考えるお仕事です。

人材業界初心者のわたしのような方の参考になったら嬉しいです♪

それでは、次は熊さん、よろしくお願いします！