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小さい頃はCAに憧れるが、学生時代にホテルの魅力と出会い、2014年にCourtyard Marriott Tokyo Ginza Hotelのベルガールとして入社。コンシェルジュ、ウェディングプランナー、総支配人補佐、品質管理を経験。ブランドマネージャーとしてホテルの品質管理、アソシエイトのモチベーションコントロールのやりがいと面白さに気づく。
農園とブティックホテルの融合。
新規ホテル開業に向け、オペレーション開発を担当。FFEやOSE、ブランドスタンダードに沿ってブランドを表現するユニークなポジションを担当。さらにはフランチャイザーとの橋渡し役としてマルチ活動。
入社後2年間はホテル内の各ポジションを一通り経験。その後GM補佐としてフランチャイザーとのコミュニケーションやブランドスタンダードに力をいれる推進室を発足。その後、新規ホテルの開発チームを兼任しながら、ブランドスタンダードに沿ったホテル運営を遵守できるよう全体支援とブランド表現に努める。
優衣 桑園さん
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