冨永 修司

Active Directoryのテクニカルサポート。BtoB。 プロフェッショナル対応、プレミア対応を経験。 8人チームのメンバーの1人として参画。プロフェッショナルコースの評価で比較的早い段階で満点をいただく。

通信事業のBtoCコールセンター。 メンバー兼、エスカレーションポイント兼、新人社員の研修担当。 顧客アンケートでは１０件中１０件最高評価をいただき、部署で表彰される。 また、遠隔操作によるサポート教室の講師も担当し、メンバーとしての仕事範囲を全て網羅したのは私だけでした。

SIerとして百貨店の基幹系システムの開発・保守・運用業務に従事。 使用言語はCOBOL。チームのメンバーとして参画し、後輩のOJTを担当。 OJTの経過報告書が評価され、年1のOJT発表会にて登壇。