ビットキャッスル（bitcastle）で出金できない時の対処法

bitcastle（ビットキャッスル）とは、安心して利用できる海外の仮想通貨取引所です。

業界初5秒で決済できる海外の仮想通貨バイナリーオプションを採用しており、万全のセキュリティと利便性から、近年日本国内でも認知を広めています。

今回は、そんなbitcastle（ビットキャッスル）で出金できない場合、または出金拒否が発生した場合の対処法をご紹介します。

記事中盤では、チェック項目も設けましたので、ぜひ1つ1つ確認してみましょう。

また、これから口座開設を検討している方は、以下から手続きを行うことができますので、この機会に登録してみてはいかがでしょうか。

▼bitcastle（ビットキャッスル）：口座開設方法

ビットキャッスルで入出金できない時は【bitcastle（ビットキャッスル）困ったときは】

bitcastle（ビットキャッスル）で入出金できない時は、まず以下の項目を確認してみましょう。

入金拒否の理由

① アカウントが認証されていない

bitcastle（ビットキャッスル）のアカウントが完全に認証されていない可能性があります。

本人確認が完了していない場合、口座への入金は制限される仕組みになっています。

bitcastle（ビットキャッスル）の口座審査が完了していることを確認してみましょう。

② 入金金額が、最低入金限度額や最高入金限度額の範囲外である

bitcastle（ビットキャッスル）の各取引口座には最低入金額と最高入金額が設定されています。

入金しようとしている金額がユーザーの取引口座の範囲外である場合や選択した支払い方法によっても、最低入金限度額や最高入金限度額が制限されるケースがあります。

ガイドラインに従って別の入金額を試してみましょう。

③ 国でサポートされていない支払い方法を設定している

支払い方法は、ユーザー登録されている居住国によって制限される場合があります。

利用できない支払い方法や、パーソナルエリアに登録されている居住国によって支払い方法が異なるため、別の支払い方法を設定してみましょう。

出金拒否の理由

① 口座名義人以外の口座から出金依頼している

bitcastle（ビットキャッスル）は、口座名義人以外の口座からの出金依頼の場合、出金することができません。

不正な取引を防ぎ、口座の安全性を確保するための重要な措置の役割を担っています。

出金手続きを行う際は、必ず口座名義人本人であることを確認してから、出金依頼をしましょう。

② 出金資金が不足している

bitcastle（ビットキャッスル）口座内の出金資金が不足している場合、出金リクエストが拒否されたり、処理が遅延する可能性があります。

出金資金の不足は、入金確認の遅れや未処理のトランザクションが原因となるケースも見られます。

出金する際には口座残高を事前に確認し、必要な資金が十分にあるかどうか確認するようにしましょう。

③「出金の方法」を参照する

出金ができない場合は、「出金の方法」を参照して1から操作してみましょう。

出金を行う際は、必ず出金基準を確認してから、操作を行うようにしましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）で入出金できない時の詳しいヘルプページは、以下になります。

▼bitcastle（ビットキャッスル）ヘルプ：入出金できないときは

出金できない・出金拒否と勘違いしやすい時間がかかるケース【bitcastle（ビットキャッスル）困ったときは】

入出金できないと勘違いしやすいケースとして、反映に時間がかかる事例が挙げられます。

さまざまな要因で、処理や反映に時間がかかることがあるため、事前に確認しておきましょう。

通常、入金および出金には以下の時間がかかります。

入金：土日祝日を除き、通常1〜2日程度
出金：土日祝日を除き、通常1〜2日程度

ただし、以下の場合は通常よりも時間がかかる可能性があります。

選択した入出金システムや支払い方法によるラグ
本人確認書類が正しく提出されていない場合
口座に不審な点があり調査中の場合
大量の入出金依頼が発生した場合
出金申請時に、取引の詳細が正しく入力されていない場合

取引状況は、MT5ウォレットからいつでも確認することが可能です。

また、出金が完了していても、口座に入金が確認できるまでに時間がかかることがあります。

上記のような場合は出金申請が拒否されたり、遅延する場合があるため、正しい情報の入力とこまめな出金を心がけましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）での入出金処理の詳しいヘルプページは、以下になります。

▼bitcastle（ビットキャッスル）ヘルプ：入出金処理にかかる時間

その他・出金できない・出金拒否される原因【bitcastle（ビットキャッスル）困ったときは】

これまで紹介したケース以外で出金できない場合は、以下を参考にしてみてください。

① 二段階認証の設定がされていない

bitcastle（ビットキャッスル）で出金手続きを行うには、事前に二段階認証の設定が必須となっています。

bitcastle（ビットキャッスル）の二段階認証の手順は以下の通りです。

①bitcastleFXアプリにログインする。
②「出金」をタップする。
③「通貨」の欄で出金したい通貨を選択する。
④「出金方法」に「日本円銀行振込・最低手数料」を選択する。
⑤「アカウント」の一覧から、出金したいアカウントを選択する。
⑥「希望額」に出金したい金額を入力する。
※1回の受取予定額は5,000円から設定することが可能です。最低手数料+5,000円以上の金額を設定しましょう。
⑦「出金」をタップする。
⑧「受け取り銀行」から、出金先の銀行を選択する。
希望の銀行がない場合は、「受取銀行」の「その他」を選択し、銀行名や支店名などを入力する。
⑨必要事項を入力し、確認の後、「出金」ボタンをタップする。

出金手続き完了後は、ユーザーの銀行口座に入金が反映されるまで数日かかる場合があるため、気長に待ちましょう。

② トレード回数が足りていない

bitcastle（ビットキャッスル）では、トレード経験がないユーザーは出金できないようになっています。

具体的には、以下のような状態を指します。