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＊離職期間中の4年間について＊
2016年8月から2018年8月の2年間ほど1人でネットショップを運営しておりました。
きっかけはメルカリのフリマアプリで、家の不用品を売ったことがきっかけです。
どういった商品が売れやすいのか、買われている商品はどんなものなのか
商品について深掘りしていったことから始まりました。
フリマアプリとネットショップのBASEさんを利用し、3ヵ月ほどで月の最高売上30万円を達成しました。
当時はまだ公式ショップ等のアカウントが少なかったため、
先行者利益として考えショップのInstagramを開設しました。
またサイトにはチャット機能がついていなかったため、
お客様からの疑問点などを早急にお答えできるLINE@を開設しました。
Instagramのフォロワーは3ヵ月ほどで300名、LINE＠へは30名ほど誘導した実績があります。

その後はネットショップメインに移行し、平均の月商を13万円で維持しておりました。
収益としては月平均5万円を想定してショップを運営しておりました。

輸入商品を扱っていましたが、主な業務としましては
・顧客対応から中国や韓国からの仕入れ開拓
・配送手配
・出品作業
・新規顧客の獲得
・GoogleAnalyticsなどを使ったサイト分析、商品リサーチ
・出品作業
・ウェブアプリを利用した画像加工
ネットショップに関連するあらゆる業務を行っていました。

サイト分析では顧客のサイトの滞在時間等からどういった商品が売れているのか、ブログ等ではどういった内容が顧客に強く響くのかといったことを分析し、商品仕入れに役立てていました。

また商品リサーチでは、SNSやフリマアプリ、オークションサイト等とGoogle Adwordsを利用し、
お客様が欲しいと考えられている商品はどういったものなのかを追求していきました。

人を雇ってショップを大きくしていくか考えていたのですが、
業界の市場規模の小ささやネットショップでの運営と育児の両立に悩み2018年8月に閉鎖しました。

ショップ運営時にInstagramやブログ等を利用したインサイドマーケティングの面白さに気づき、
より深くマーケティングについて学びたいと考えました。

今年中にWEB解析士の資格を取得したいと考えて勉強しています。

＊ショップ運営で気を付けていたこと＊
ネットショップ運営時には、1年ほどの経理経験を活かし収支表や在庫管理について徹底しておりました。
1商品でも赤字にならないようにコストを考え、競合先との価格を考慮し売り上げをあげておりました。
コストと収益のバランスを常に考えていた結果、赤字の月は一度も作ったことがありません。

価格単価は競合他社よりも高めに設定していましたが、
当時販売していた商品ジャンルではお客様目線でのショップが少ないこともあり、
密に連絡を取れるネットショップとしてお客様から信頼を得ていました。

毎月利用してくださる常連のお客様も3名ほどいてくださり、
商品についての満足度やショップを利用する際の使いづらい点などのアンケートにご協力いただいたりしていました。