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鈴木章二

某事業系会社 / 運用・保守G　マネージャー⇒カスタマーサクセス東京都大田区

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鈴木章二

某事業系会社 / 運用・保守G　マネージャー⇒カスタマーサクセス

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あなたの笑顔づくりエンジニア

新卒では金融SEとして、CRM環境の構築やALMの導入に携わりました。 30歳の春に保険の営業に転職。「人に喜ばれることがしたい」の言葉に、全国を飛び回りました。35歳からはIT系に里帰り。大手町にある急成長中の企業でヘルプデスク、研修講師を経験し、現在は事業系会社の保守、運用マネージャー、４月からはカスタマーサクセス、ときにプリセー

この先やってみたいこと

未来

人と触れ合える仕事、新しい世界を見ることができる仕事に興味があります。社内、社外すべての人が笑顔になる姿を見ることができる仕事に参加したいです。

某事業系会社2年間

運用・保守G　マネージャー⇒カスタマーサクセス現在

2022年7月 - 現在

事業系の会社で合流したシステム開発部門の運用・保守Gで現在勤務。マネージャーをつめたあとはカスタマーサクセス部隊に異動しました。マネージャーとしてのキャリアをスタートさせたことと、未経験でしたがCSをつとめています。事業部長、部長、営業担当、お客様、メンバーと様々なカウンターから来るあらゆるコミュニケーションに対応中です。

カスタマーサクセス
「カスタマーサクセスってなんだろう？」というところからスタートしていますが、自分のやりたいことと一致しているので心地よくなっています。担当アカウントは30社以上になっています。
2023年4月
クラウドエンジニア
オンプレで業務をしていた身としては未知なる領域です。言葉では分かっていても手を動かすことはこれからです。これまでの知識に胡坐をかくのではなく、実業務を通じて身体にしみこませている、クラウドエンジニア1年生です。
2022年7月 - 2023年3月
プロジェクトマネージャー
これまでは1担当者としてお客様と関わるのみでしたが、ここにきてマネージャーとしてのキャリアを始めました。20代前半から30代と世代が幅広く、また関わる人も多岐にわたります。自分がこれまで関わってきた経験や仕事を進めるうえでの勘どころ。そして不安や悩みに寄り添う「安心安全に思いっきり仕事をしてもらえるような環境づくりにつとめるお兄さん」として業務を進めています。
2022年7月 - 2023年3月