400万人が利用する会社訪問アプリ
DataRobot Japan株式会社 / Senior Customer Success Manager
DataRobot Japan AI & Customer Success Team 星子 彩美(Ayami Hoshiko)
企業の持続的な成長を支援する為の、革新的な仕組み/ITソリューションの提案活動に関わり、企業の経営活動を支援し続けること。企業の組織&仕組みの構築/BPRの経験を積むこと。
カスタマーサクセスオペレーションの立ち上げ/運用構築 (DataRobotをご契約いただいている企業様のアカウントマネジメント)
カスタマーサクセスオペレーションの運用 (Marketoをご契約いただいている企業様に対する活用促進支援、契約更新対応)
インサイドセールスオペレーションの運用管理 (Marketoの新規契約をご検討いただいている企業様への情報提供・SQLの創出活動、チームメンバー12名の1st lineのピープル マネージャー)
インサイドセールスオペレーションの立ち上げ/運用構築 (Marketoの新規契約をご検討いただいている企業様への情報提供・SQLの創出活動)
BPO/BPR/CRMソリューションの新規案件獲得 (コンタクトセンター関連業務の受託提案・業務設計・運用構築・運用支援、チームメンバー5名の提案支援&チームリーダー)
BPO/BPR/CRMソリューションの新規案件獲得 (コンタクトセンター関連業務の受託提案・業務設計・運用構築・運用支援)
大手通信事業者様のセールスプロモーション系コンタクトセンターのオペレーション運用