福田 真理

JAでは信用事業や共済事業など、さまざまな業務を担っているため、各種書類も多く専任担当者でないと必要書類が準備できないことが多くありました。そこで、担当者以外の職員でも手続きできるように整理したところ、担当者が不在でもスムーズに手続きが行えるようになりました。担当者からも「わかりやすい」という声もいただき、業務の効率化を高めることができました。