栗山 典子
株式会社ポピンズファミリーケア / 採用研修・オペレーション部/アシスタントマネージャー
400万人が利用する会社訪問アプリ
栗山 典子
株式会社ポピンズファミリーケア / 採用研修・オペレーション部/アシスタントマネージャー
この先やってみたいこと
未来
業務改善により、お客様へのサービス品質向上を達成することが私の役割だと考えています。 チャイルドケアサービス部は、経験豊富で才能あふれる知的でアクティブな同僚や先輩方に恵まれた職場環境です。
株式会社ポピンズファミリーケア3年間
採用研修・オペレーション部/アシスタントマネージャー現在
- 現在
結婚、出産、子育てとライフステージの変化に伴い、社会に出ること・自己実現へのハードルの高さを実感しています。 大切な家族のために自分の役割や目標を達成することのできる社会創りに貢献したい！そんな気持ちで入社しました。
American Express7年間
コンシェルジュデスク
-
オーストラリア・シドニーのサービス部門でコンシェルジュデスクを担当しました。 主に日本マーケットの英語ラインの対応を行い、非対面接客の中で、いかにお客様のニーズを読み取り、引き出し、更に期待を超えたサービスを提供できるかを追求していました。
Walt Disney World3年間
Epcot、Guest relations cast member
-
世界標準のエンターテイメント・ホスピタリティの環境で、顧客体験を追求する「サービス」やマインドの持ち方、自分らしさやスキルの活かし方を学びました。ひたすらにホスピタリティの面白さにはまり、お客様の満足を考え感動を形にすることに尽力した経験は私のキャリアの肝になったと思います。