結縄 むつみ
東京水道株式会社 / 受付サービス部 スーパーバイザー
400万人が利用する会社訪問アプリ
東京水道株式会社 / 受付サービス部 スーパーバイザー
人をサポートする仕事です。 何事に対しても人は、1人ではやり甲斐や頑張る活力を生み出すことに限界があるが、『この人のために。』という気持ちがあればどのような視点からでもやり甲斐を感じられると思っています。
お客さまサポートのためのオペレーター育成を大切にしています。 顧客満足度を上げるためには、オペレーターにやり甲斐を感じてもらうことが大切だと感じ、その点を意識しながら育成をしています。
サポートする仕事や企画する仕事に興味を持ち、イベント作成をする学科を専攻した。 0からイベント内容を考えた。 イベント内容は、行きたいと思ってもらえる演出など、集客するための企画を大切にした。