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波多野 義之助

株式会社nobitel / 一般社員
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波多野 義之助

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富士屋ホテル株式会社に5年勤続しておりました。 5年間の中でレストランでのウェイター業務などに加えて、コーヒーマイスターという資格を 取得し、新商品の開発及び提案、ソムリエの資格を取得した後、料理に合うワインを提供する などのフードコーディネートなどに携わりました。 現在は株式会社nobitelにて、トレーナー業務や店長業務を経て、カスタマーサポート業務 としてコールセンター業務、数字管理などに携わっております。

この先やってみたいこと

未来

私は店長業務とカスタマーサポートの際の経験した、主に数字分析の 分野を発揮したいと考えております。私は現在の会社にて店長として 働いていた際、如何に数字分析して店舗の利益を向上させていくか、 ということを考えながら仕事をしてきました。その際店舗の数字を上げる為 には、SNSやブログなどでの集客の重要性、スタッフ1人1人と向き合い共に より良い店舗に

株式会社nobitel 6年間

一般社員現在

- 現在

2018年4月〜2021年10月 ストレッチトレーナーとして配属 ドクターストレッチ荻窪店、ドクターストレッチ麻布十番 【主な業務】 ストレッチによる姿勢改善、SNSやブログなどを用いた集客、スタッフとのミ ーティングを踏まえた人材育成、VIP顧客

富士屋ホテル株式会社6年間

レストランサービススタッフ

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営業部料飲科所属 【担当業務】 レストランサービス全般、婚礼サービス、ソムリエサービス、 新商品提案など 【入社1年目】 フード&ビバレッジアドバイザーの資格を取得し、バーテンダーアシスタント を行う。

東京YMCA国際ホテル専門学校2年間

ホテル科

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主にホテル全般のコトの学問を学ぶ レストランサービス、テーブルマナー、その他ホテルの雑学など ホテルの経営のコトなども学ばせて頂きました。

スキルと特徴

  • ・目標達成意欲 私は現在の会社で常に1番になることを目指して励んできました。ストレッチトレーナーとして仕事を 行う際は、常に誰よりお客様の求めている本質を考えて提供し、その結果、私の担当エリアの店舗の 売上1位を達成させ、担当顧客の指名1位なども達成して参りました。その中で特に学んだことは、 「明確な目標設定」と「継続力」です。どのような状況においてもPDCAサイクルを回し、適当ではない 明確な目標設定を設定し、それに向かって諦めずに継続することが重要なのだと実感しております。

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  • ・分析力 仕事を行う上で数字を分析してより良い成果にしていく為の施策を考えながら行動していくのは 店長業務をする上で、良い経験となっております。お店を運営する上で、スタッフ人材育成に加えて 売上管理や、数字管理、来店される顧客の周期管理など様々な場面で「分析」する機会がありました。 抽象的に追い求めるのではなく、より具体的なイメージを持って明確に物事を分析すると言う経験は 今後も仕事の場で活かしていきたいと思います

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