齋藤 猛
トラストバンク㈱ ふるさとチョイス事業本部 / CX・リスクマネジメント戦略ユニットリーダー
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齋藤 猛
トラストバンク㈱ ふるさとチョイス事業本部 / CX・リスクマネジメント戦略ユニットリーダー
家電製品のカスタマーサービス部門に長い間従事し、転職後もカスタマーサービス領域のマネジメントを行っています。常に自身で変化をもとめ、また過去にとらわれず変化を自ら作り出すことで仕事に対する興味と情熱を保っていきたいと思っています。
トラストバンク㈱ ふるさとチョイス事業本部 3年間
CX・リスクマネジメント戦略ユニットリーダー現在
- 現在
ふるざと納税における寄付者の問い合わせサポートやサイトFAQの運営。また個人情報を含め寄付者に対するネガティブな影響の未然防止とインシデント発生時の迅速・的確な対応。
ソニーマーケティング㈱ 13年間
統括部長
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カスタマーサービス、リスクマネジメント、リスクコンサルティングビジネス、コンタクトセンター企画部門、WEBサポート
ソニーマーケティング㈱6年間
コンタクトセンタープロジェクト室
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ソニー損害保険（㈱）3年間
課長
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新規事業の立ち上げ、ロードアシスタンスサービス開発、特定市場パートナー営業
ソニー㈱・ソニーマーケティング㈱14年間
営業・経営企画
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