株式会社マツリカでカスタマーサクセスをやっています。メイン業務は、お客様のオンボーディングですが、最近はロータッチ/テックタッチの施策、セミナーやコミュニティなどのカスタマーマーケティングにも取り組んでます。
株式会社マツリカ3年間
カスタマーサクセスマネージャー現在
- 現在
・SFA/CRMを通してのお客様の営業改革支援
・カスタマーマーケティング
・ユーザーコミュニティの立ち上げ
・ロータッチ、テックタッチ施策の仕組み作り
株式会社ヒューマンサイエンス2年間
事業推進部 サービスマネジャー
-
デル在籍中に声をかけていただき、経営企画・事業開発として復帰。
・SFA/CRM(Senses)とMAの導入による営業の仕組み改善
・インサイドセールスの立ち上げ
・新サービス立ち上げ
デル・テクノロジーズ株式会社1年間
広域営業統括本部
-
下記を目標として業務を行いました。
・インサイドセールスのスキル吸収
・トップレベルの営業環境での自己研鑽
・売上目標の達成
株式会社ヒューマンサイエンス4年間
事業推進部
-
下記を目標として業務を行いました。
・IT知識の習得
・営業目標の達成
・部門の営業責任者としてのマネジメント
サンワテクノス株式会社3年間
福岡支店 営業1課
-
下記を目標として業務を行いました。
・新規リードの獲得
・既存顧客からの確実な受注
・売上目標の達成
日本大学4年間
経済学部経済学科
-