前田 利太
東京都
400万人が利用する会社訪問アプリ
求道唯我(求めた道にいるのは唯、我のみ) 自分なりに物事を解釈し、ただ、そこにいる事、できることを楽しむ
個人的な近況としては、老人ホームにたまにイベントの手伝いをしにいってますが、IT知識がほとんどない人ばかりなので、コロナが明けて訪問可能になったら、いつでも家族と画面越しに顔が合わせられる状況を作り、寝たきりでもホーム内のイベントをテレビで観れるようにしたり、他の老人ホームともネットを通じて、同時にイベントができたらと考えてます。
自社で開発している市外局番から始まる電話番号を携帯やコールセンターで使うことができるサービスの設定をリモートでしていました。
商品についての問いあわせや発送手配、故障時の対応をしていました。
操作の仕方がわからないといった初歩的な相談から、他の出品者やお客様に対してのクレームやトラブルに巻き込まれないようにするための工夫、出品者様の売り上げを上げるための工夫、を案内していました。
掛かってくる電話から自社に一度来社されるように誘導していました。
特になし