本間 正史
パレットクラウド株式会社 / カスタマーサクセスマネージャー
自己紹介
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パレットクラウド株式会社4年間
カスタマーサクセスマネージャー現在
カスタマーサクセス部（営業部）の部長として従事。 Salesチーム、Successチーム、Supportチーム、合計9名のマネジメント。 カスタマーサクセスの立ち上げと型化➔社内の業務効率化や顧客へのご案内のための各種ドキュメントの整理➔新規営業の型化を実施。
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株式会社アペルザ3年間
営業・カスタマーサクセス
製造業界向けのSaaSサービスの営業兼カスタマーサクセスに従事。 大小メーカーに対して、製品（主に部品）パンフレットのポータルサイトのサービスを提供。新規獲得の営業と、その後の継続利用についてのカスタマーサクセス業務。 新規社数増加に伴い、カスタマーサクセスの立ち上げた。定例MTGの実施によるチャーンレート改善のための仕組みづくりを実施。
株式会社ディー・サイン2年間
営業
•オフィス系の賃貸不動産オーナーへの空室改善コンサルティングを担当 •オフィス移転の新規顧客開拓営業を通じ、事業の拡大に貢献
株式会社NIコンサルティング5年間
営業
•営業支援システム（SFA）の提案および販売を担当 •営業コンサルティングとして、導入企業の営業戦略の立案とシステムへの落とし込み •バランススコアカードを活用し、顧客の営業力強化を実現
株式会社アペックス1年間
営業
•大手・中堅マンションデベロッパー向けに人材派遣および紹介サービスを提供 •チームリーダーとして、業績向上とメンバー育成に注力
株式会社リクルート（SUUMO）9年間
営業
•首都圏の中小～大手クライアントを対象とした企画提案営業を担当 •深耕営業： 勉強会や事業戦略の提案を通じて既存顧客の実績拡大を実現 •マネジメント経験： 3年間、2～4名のチームを率い、業績管理およびメンバー育成を推進
千葉大学4年間
経済
新潟県立新潟高校3年間
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