こんにちは、ネクイノ広報の豊倉です。 今回は、ネクイノ創業当時のメンバーであるスマルナ事業部でCSチームリーダーの大村と入社1年になるCS(カスタマーサクセス)チームの西本の対談を通し、スマルナCSチームについてご紹介したいと思います。 CSチームは、スマルナをご利用いただく際の不明点などをユーザーから問い合わ...
こんにちは。ネクストイノベーションの松田です。 ネクストノベーションではメディカルチームに所属し、スマルナ上の相談サービスなどをまとめる仕事をしています。 ネクストイノベーションに入るまでは調剤薬局で薬剤師として6年半ほど働いていました。 チェーンの薬局だったので大病院の前の大きな薬局から、地域の人に愛される小さ...