社員インタビュー

2023年5月の投稿

【カスタマーサクセス】1年目で活躍するカスタマーサクセス社員に聞く！試行錯誤の末たどり着いたお客様との向き合い方

はじめまして！株式会社ベルタ23年新卒社員の石塚です。今回は「BELTAのカスタマーサクセスって実際にどんな仕事をしているの？どんな社員が活躍しているの？」という方に向けて、カスタマーサクセスで活躍している22年新卒社員の寺内さんに実際の業務や活躍するまでの苦悩など、リアルな部分をインタビューしてみました！プ...

【カスタマーサクセス】3万人以上のお客様をサポートしてきたカスタマーサクセスの考える「ライフステージをお客様と育む」楽しさとは？

はじめまして、株式会社ベルタ23年新卒社員の石塚です。今回は、カスタマーサクセス歴5年、お客様応対コンテストで優勝経験のある先輩社員大根さんにインタビュー。 BELTAのブランドコンセプト「ライフステージをあなたと育む」を実現するための心がけを、お客様とのエピソードも交えながら聞いてみました。プロフィール 2...