キャリアを「ずらして」挑んだカスタマーサクセス企画には、数字以上のやりがいがあった

SaaS製品であるグループウェアを提供するサイボウズでは、2020年にカスタマーサクセス部を立ち上げ、顧客サポート体制の強化を進めています。世の中全体を見てもまだまだ新しい領域だと目されているカスタマーサクセス。その企画業務を担うのが、今回の記事で紹介する寺田翔一さんです。 寺田さんは新卒で大手通信会社に入社し、...